近日，京東集團(tuán)宣布了一項(xiàng)內(nèi)部組織調(diào)整的重大決定，正式撤銷集團(tuán)品牌部，并將其職責(zé)和人員整合至市場(chǎng)營銷部下的平臺(tái)營銷部。這一舉措旨在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率。作為電商巨頭，京東在組織與人力資源配置上一直較為充裕，且近年來還有加薪傳聞，此次精簡(jiǎn)行動(dòng)引發(fā)了廣泛關(guān)注。

品牌部門通常扮演著塑造企業(yè)形象、傳播品牌價(jià)值的關(guān)鍵角色，雖然不直接產(chǎn)生經(jīng)營業(yè)績(jī)，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，其地位不容小覷。然而，京東此次從后臺(tái)部門入手進(jìn)行精簡(jiǎn)，顯然不僅僅是出于縮減編制的考慮，而是對(duì)組織設(shè)計(jì)思路的一次全新調(diào)整。

實(shí)際上，這種中后臺(tái)轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)前企業(yè)組織調(diào)整的一大趨勢(shì)。據(jù)穆勝咨詢發(fā)布的《2024中國企業(yè)平臺(tái)型組織建設(shè)報(bào)告》顯示，近兩年選擇進(jìn)行組織變革的企業(yè)比例高達(dá)近八成，其中近半數(shù)企業(yè)選擇精簡(jiǎn)后臺(tái)。傳統(tǒng)金字塔型組織常因前中后臺(tái)割裂而效率低下，中后臺(tái)部門往往傾向于強(qiáng)調(diào)自身專業(yè)價(jià)值，而非直接產(chǎn)生經(jīng)營效益。

在經(jīng)濟(jì)寒冬中，老板們對(duì)于中后臺(tái)部門的消耗愈發(fā)不能容忍，他們更看重的是這些部門能否為業(yè)務(wù)前線提供支持。因此，中后臺(tái)職能部門的轉(zhuǎn)型變得迫在眉睫。穆勝曾在《人效戰(zhàn)略》一書中提出，中后臺(tái)部門的考核指標(biāo)應(yīng)與前臺(tái)財(cái)務(wù)指標(biāo)有精確的數(shù)學(xué)聯(lián)動(dòng)關(guān)系，且應(yīng)以“輸送資源”為核心定位。

在中后臺(tái)轉(zhuǎn)型的具體路徑上，一些企業(yè)已經(jīng)開始積極探索。一是BP化，即讓職能部門派出BP（業(yè)務(wù)伙伴）進(jìn)入業(yè)務(wù)部門，增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的了解和賦能。這種做法有助于消除信息不對(duì)稱，提高決策效率。然而，BP化并非簡(jiǎn)單的人員派遣，而是需要研究BP的賦能方法，為他們準(zhǔn)備好融入業(yè)務(wù)后的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和賦能工具。

二是產(chǎn)品化，即要求中后臺(tái)部門提供能夠直接支持前臺(tái)業(yè)務(wù)的“彈藥”。這包括改變成本中心和費(fèi)用中心的績(jī)效計(jì)量方式，要求他們直接計(jì)量對(duì)前臺(tái)的價(jià)值貢獻(xiàn)。例如，研發(fā)部門考核有效研發(fā)貢獻(xiàn)值，采購部門考核可控材料成本降幅等。通過這種方式，中后臺(tái)部門可以更加清晰地衡量自己的業(yè)績(jī)，并對(duì)財(cái)報(bào)有所貢獻(xiàn)。

三是模型化，即提升中后臺(tái)部門的決策效率。強(qiáng)大的中后臺(tái)應(yīng)該基于對(duì)業(yè)務(wù)的深入理解，建立一套相對(duì)穩(wěn)定的決策模型。這樣可以在最大程度上進(jìn)行剛性決策，減少內(nèi)部摩擦成本。然而，現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)的中后臺(tái)部門往往缺乏這種能力，導(dǎo)致決策效率低下。

四是風(fēng)控化，即合理控制風(fēng)險(xiǎn)閾值。風(fēng)控是中后臺(tái)部門的重要職責(zé)之一，但真正的風(fēng)控需要把握可能的損失與成本之間的平衡點(diǎn)。許多企業(yè)存在“無限前置風(fēng)控”的現(xiàn)象，導(dǎo)致業(yè)務(wù)受阻。合理的風(fēng)控應(yīng)該基于風(fēng)險(xiǎn)的分類分級(jí)，建立一套穩(wěn)定的風(fēng)控模型，確保在不影響業(yè)務(wù)的情況下有效控制風(fēng)險(xiǎn)。

京東此次撤銷品牌部的行動(dòng)，正是中后臺(tái)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的一個(gè)縮影。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到中后臺(tái)部門轉(zhuǎn)型的重要性。他們正在積極探索各種轉(zhuǎn)型路徑，以提升組織的整體效能和競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然，中后臺(tái)轉(zhuǎn)型并非一蹴而就的過程，需要企業(yè)付出持續(xù)的努力和投入。但只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

值得注意的是，中后臺(tái)轉(zhuǎn)型并非意味著完全摒棄傳統(tǒng)職能部門的價(jià)值。相反，它要求企業(yè)在保留傳統(tǒng)職能部門的基礎(chǔ)上，進(jìn)行更加靈活和高效的調(diào)整。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)真正的組織優(yōu)化和效能提升。