在五一假期的尾聲,一場零售業的變革悄然提速。原計劃在假期后緩緩揭幕的“淘寶閃購”,突然間在全國范圍內全面開放,僅用了六天時間,單日訂單量便突破了千萬大關,創下了行業新紀錄。阿里旗下的淘寶與餓了么聯手,雖起步較晚,卻以強勢姿態加入了即時零售市場的戰局,使得這一領域的競爭從美團閃購與京東秒送的兩強對峙,升級為了三足鼎立的格局。
隨著阿里、美團、京東三大巨頭圍繞“30分鐘萬物到家”的服務理念展開激烈角逐,這場戰役已遠非簡單的訂單數量之爭。它既是履約效率與生態系統協同能力的較量,也是對未來零售模式主導權的提前布局。而在這一片硝煙背后,抖音、拼多多等新興勢力似乎也在蠢蠢欲動,預示著一場更為宏大的“五國混戰”或許正在醞釀之中。
即時零售的戰火在2025年的春天驟然升級。年初,京東以外賣業務為切入點,率先發起了挑戰。起初,這一舉動并未引起太多關注,畢竟抖音等先前嘗試者并未能撼動行業格局。然而,京東對外賣的重視程度超乎預期,不僅向消費者提供巨額補貼,還為全職外賣騎手繳納五險一金,并承諾商家全年免傭金,每一項措施都直擊美團的要害。劉強東親自下場,通過實際行動表達了對外賣業務的重視,要求京東外賣的利潤率不超過5%,這一系列舉措迅速吸引了全社會的目光。
面對京東的猛烈攻勢,美團起初采取了防守策略,迅速解決了騎手的社保問題,隨后便發起了反擊。4月中旬,美團閃購正式宣布上線,并在美團App首頁開設了一級入口,涵蓋了外賣在內的幾乎全品類商品,定位“30分鐘送萬物”。美團還邀請了劉亦菲拍攝廣告片,隨業務上線同步推出,進一步提升了品牌知名度。

在京東與美團激戰正酣之際,餓了么作為另一重要外賣玩家,卻顯得異常沉默。業界一度戲稱,當老大和老三爭斗時,老二往往容易被忽視。然而,事實證明,阿里正在醞釀一場大動作。4月底,餓了么推出了“餓補超百億”計劃,同時,淘寶天貓旗下的即時零售業務“小時達”全面升級為淘寶閃購,餓了么負責履約保障。阿里此次并非孤軍奮戰,而是以集團之力,通過生態組合拳全面出擊:百億補貼、淘寶龐大的流量入口、餓了么的騎手及門店資源、盒馬鮮生的前置倉、核心連鎖品牌資源以及直播電商的引流,共同構成了阿里的競爭優勢。
在這場即時零售的爭奪戰中,三大巨頭均以外賣為切入點,投入巨資押注未來增長點。即時零售市場作為一個確定性的增量市場,其潛力不容小覷。數據顯示,2025年第一季度,即時零售市場規模已突破3000億元,同比增速高達120%,其中服飾、3C數碼、生鮮成為增長最快的品類。預計到2030年,市場規模將達到2萬億元。即時零售已滲透到日常生活的方方面面,消費的變遷正推動市場規模迎來爆發式增長。
隨著巨頭平臺的不斷加入,即時零售市場的競爭愈發激烈,已演變成流量入口、用戶心智、供應鏈、履約能力和資金成本等多方面的綜合較量。阿里、美團、京東各自選擇了不同的路徑,反映了它們在上述方面的優劣勢。
淘寶閃購的上線,是阿里生態協同戰略的集中體現。淘寶作為流量入口,月活躍用戶數超過9.5億,遠超餓了么,成為三巨頭中流量最大的平臺。餓了么和蜂鳥即配擁有完善的履約網絡,覆蓋全國的騎手資源為淘寶閃購提供了堅實的配送保障。在供應端,淘寶閃購優先與200家核心連鎖品牌合作,共建“即時零售旗艦店”,無縫承接了淘天電商在服飾、運動等品類的優勢。通過百億補貼引爆用戶認知,淘寶閃購一舉打破了此前的不利局面。

京東則試圖以品質突圍,通過0傭金+品質篩選吸引優質商家,拒絕“幽靈外賣”,并聯合沃爾瑪、永輝等大型商超推出“即時零售專區”。京東自營的電商和物流快遞積累的良好口碑為其增色不少。然而,京東秒送在履約配送能力方面存在短板,騎手數量不足導致部分外賣訂單延遲。能否在公眾好感的窗口期內快速補齊業務短板,成為京東當前面臨的重要課題。
美團閃購作為守城方,在“30分鐘送萬物”的基礎設施方面建立了極高的壁壘。美團擁有覆蓋全國的騎手資源和龐大的供應鏈網絡,與眾多大型連鎖零售商、本地小商戶以及品牌商達成了合作。美團探索的閃電倉業務已覆蓋全國多個城市,未來版圖還將進一步擴張。然而,在阿里和京東的強攻之下,美團閃購在騎手、合作商家、用戶心智等方面的爭奪上,短期內將面臨巨大挑戰。
盡管阿里、美團、京東的“三國殺”已進入白熱化階段,但這場競爭的終極目標或許并非市場份額,而是重新定義零售的邊界。即時零售市場的爆發使得消費全場景融合的趨勢愈發明顯,計劃性消費與即時性消費共同構成了零售市場的二元結構。隨著競爭所帶來的供給密度和配送時效的不斷升級,小時達或30分鐘送達已成為可能,即時性消費崛起。淘寶和京東的強勢入局,使得這兩種消費場景得以在同一平臺上實現,消費者只需搜索商品,便能發現附近的線下門店也在銷售,30分鐘即可到手。
即時零售的商品品類也在不斷豐富,向傳統電商看齊。除了餐飲外賣和應急藥品、生鮮水果、超市日用等,數碼3C、服裝、潮玩等商品也應有盡有,甚至大家電也被納入其中。未來,家電安裝、家政等服務也將隨之加入,即時零售將從標品向服務類商品延伸。在這一趨勢下,更多玩家或將卷入其中,如擅長直播電商的抖音、快手,以及主打低價和社交裂變的拼多多等。
抖音通過直播電商與即時零售的契合,充分調動了消費者的購買沖動,實現了“沖動消費+即時滿足”的閉環。抖音已推出“小時達”服務,并通過達人直播、流量扶持和功能創新,在部分品類中取得了顯著成績。未來,履約穩定性和供應鏈深度將成為抖音能否挑戰其他巨頭的關鍵。
拼多多雖然在即時零售市場著力不多,但在社區團購方面投入巨大。通過“多多買菜”業務,拼多多以“次日達+團長運營”模式切入生鮮賽道,迅速擴張市場份額。隨著即時零售市場規模的持續增大,拼多多是否會加入戰局,仍是一個未知數。畢竟,拼多多擁有龐大的用戶規模、交易體量以及低價的消費認知。





















