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京東美團即時零售大戰,萬億市場“最后一公里”誰能稱雄?

   發布時間:2025-04-17 13:09 作者:顧雨柔

4月15日,中國即時零售領域迎來了歷史性的一刻,兩大巨頭美團與京東在這一天內的系列動作,預示著行業即將迎來新一輪的變革與競爭。

上午10點01分,美團通過其官方公眾號正式推出了美團閃購,標志著美團在即時零售領域的布局進入了一個全新的整合化、品牌化階段。美團不僅向消費者承諾“打造下一代購物體驗”,還向商家拋出了橄欖枝,承諾提供行業最短的3天賬期,并支持隨時提現,這一舉措相較于自營快遞電商的平均回款周期縮短了整整2個月。

僅僅兩個多小時后,京東也不甘示弱,發布了一篇題為《京東不打口水仗,但會堅持說實話》的文章,宣布京東品質外賣日訂單量即將突破500萬單,并強調這些訂單均來自品質堂食餐廳,其GMV甚至超過了所謂的“幽靈外賣”的1000萬單。同時,京東還透露了即將上線“自營秒送”電商業務的消息,并計劃在本季度再招收不低于5萬名全職外賣員,以應對秒送業務的快速發展。

這場競爭的火藥味在當天下午進一步升級。有消息稱,劉強東在一次內部講話中明確要求京東外賣利潤率不得高于5%,并表示若超過這一比例將采取處罰措施。而在此之前,京東外賣已于4月10日上線了百億補貼,美團核心本地商業CEO王莆中也在社交媒體上直接點名京東,暗指其外賣業務難有作為。

這場競爭讓人不禁想起了十年前的“百團大戰”,但不同的是,此次的主戰場已從單純的外賣擴展到了整個即時零售領域,外賣則成為了雙方爭奪的橋頭堡。

京東集團CEO許冉多次強調,京東涉足外賣業務的核心目的是解決行業痛點,而非單純為了競爭。然而,美團顯然并不買賬,雙方的你來我往已將彼此牢牢鎖定為競爭對手。

事實上,外賣業務并非一塊容易啃下的骨頭。商家、騎手、用戶、平臺之間的復雜關系帶來了指數級增長的挑戰。艾媒咨詢的數據顯示,中國在線餐飲外賣行業市場規模的增長正在放緩,預計2027年增速將進一步下跌至5.8%。在這樣的存量市場中,美團外賣不斷嘗試挖掘細分市場,而京東則選擇了以品質外賣為切入點,利用消費者對健康和食品安全的重視,以及對外賣信任度下降的現狀,迅速打開了市場。

京東外賣上線不到一個月,訂單量即突破100萬單,覆蓋142個城市,超45萬家餐廳入駐。京東還宣布將為外賣業務投入百億補貼,使得消費者能夠以極低的價格享受到高品質的外賣服務。面對京東的猛烈攻勢,美團自然也不甘示弱,不僅以龐大的日訂單量保持著規模優勢,還針對京東外賣強調的品質與騎手權益保障兩大優勢,提出了相應的應對策略。

在品質方面,美團外賣宣布未來三年將向餐飲行業整體投入1000億元,用于推動明廚亮灶覆蓋更多店鋪、加強行業基礎建設等。在騎手權益保障方面,美團也表示將于2025年第二季度在全國范圍內為全職及穩定兼職騎手繳納社保。這些舉措不僅回應了京東的挑戰,也進一步鞏固了美團在外賣領域的領先地位。

然而,隨著戰火全面蔓延到即時零售領域,外賣對于雙方來說已不僅僅是單純的業務增長點或護城河。它更成為了以高頻帶低頻、全面盤活即時零售市場的關鍵入口。從餐飲外賣到其他品類、從應急品類到日常用品、再到數碼家電、美妝服飾、日用百貨等領域,“Everything Now(萬物到家)”的即時零售已成為行業共識。

在即時零售板塊,京東與美團的業務幾乎是一一對應的。京東的“京東秒送”對應美團的“美團閃購”,京東的“七鮮”對應美團的“小象超市”等。雙方在這場即時零售的混戰中各顯神通,不斷爭奪市場份額。

雙方在人才方面的爭奪也異常激烈。據媒體報道,京東秒送業務目前由前美團副總裁郭慶負責,而“達達秒送”負責人同樣來自美團系。這一系列的人事變動無疑為這場競爭增添了更多的看點。

如今,雙方的布局都已取得階段性成果。美團作為行業領跑者,擁有龐大的閃電倉數量和用戶基礎;而京東秒送也迅速覆蓋了全國多個縣區市,合作門店數量不斷增加。在這場江湖混戰中,雙方都在為了爭奪即時零售市場的蛋糕而拼盡全力。

隨著消費者消費習慣和消費結構的巨大轉變,即時零售市場的前景越來越廣闊。近八成的受訪者表示即時零售高度滿足他們的即時性和便利化需求。年輕消費者更傾向于隨用隨買的模式,速度成為他們選擇購物方式的重要考量因素。因此,阿里系、字節系、傳統商超等紛紛在即時零售領域加足馬力,試圖在這片藍海中分得一杯羹。

 
 
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