【媒體界】1月29日消息，今日下午，高德打車服務(wù)出現(xiàn)異常，引發(fā)多地網(wǎng)友在社交媒體上的熱議，相關(guān)話題迅速登上微博熱搜榜。

據(jù)網(wǎng)友反饋，北京、上海等地的用戶均遇到了打車難題。有北京網(wǎng)友詳細(xì)描述了自己的經(jīng)歷，連續(xù)嘗試打車四輛，但車輛均顯示原地不動(dòng)，無法正常提供服務(wù)。同時(shí)，也有上海網(wǎng)友表示，雖然司機(jī)已經(jīng)接載并將他們送到了目的地，但司機(jī)在平臺(tái)上卻無法正常操作訂單上車和完成訂單的截單動(dòng)作。

針對(duì)這一突發(fā)情況，高德打車客服迅速作出回應(yīng)，表示目前打車功能已經(jīng)恢復(fù)正常。然而，對(duì)于此次服務(wù)中斷的具體原因，高德地圖方面尚未給出正式回應(yīng)。據(jù)媒體界了解，高德打車內(nèi)部正在緊急核實(shí)排查問題根源，以便給公眾一個(gè)明確的解釋。

盡管此次打車服務(wù)中斷給用戶帶來了不便，但高德打車的快速響應(yīng)和積極解決問題的態(tài)度，也在一定程度上緩解了用戶的焦慮情緒。