在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，“曇花一現(xiàn)”似乎成了常態(tài)，創(chuàng)作者們常常陷入“流量易逝、用戶難留”的困境。線上世界的熱鬧總是來(lái)得迅猛，消散得也迅速，一條爆款視頻可能在短時(shí)間內(nèi)吸引大量目光，但沒(méi)過(guò)幾天就會(huì)被新的熱點(diǎn)所淹沒(méi)，讓人難以記住創(chuàng)作者是誰(shuí)。

以視頻行業(yè)為例，YouTube平臺(tái)每分鐘上傳的視頻時(shí)長(zhǎng)就高達(dá)500到700小時(shí)，按每條視頻平均十來(lái)分鐘估算，一天新增的視頻數(shù)量可達(dá)三四百萬(wàn)條。如此龐大的內(nèi)容供給，使得用戶的注意力被極度分散。創(chuàng)作者們即便花費(fèi)大量時(shí)間和精力精心制作內(nèi)容，也可能在還未被用戶認(rèn)真欣賞時(shí)，就被下一個(gè)熱點(diǎn)擠出了大眾視野。

公眾號(hào)創(chuàng)作者們對(duì)此深有體會(huì)。他們辛苦制作的內(nèi)容，本期望獲得良好的閱讀量，然而平臺(tái)的推薦邏輯調(diào)整、流量機(jī)制整改，以及用戶閱讀習(xí)慣和偏好的不斷變化，都讓他們的努力充滿不確定性。曾經(jīng)每晚準(zhǔn)時(shí)守候的忠實(shí)讀者，也隨著時(shí)間逐漸消失在歲月的長(zhǎng)河中。

當(dāng)下內(nèi)容行業(yè)面臨的尷尬局面，并非缺乏流量，而是流量大多成為了一次性消耗品。一條內(nèi)容可能爆火，但用戶往往不記得創(chuàng)作者；一個(gè)賬號(hào)有播放量，卻難以轉(zhuǎn)化為粉絲增長(zhǎng)；平臺(tái)能吸引用戶長(zhǎng)時(shí)間瀏覽，但用戶卻不清楚自己看的內(nèi)容出自誰(shuí)手。用戶似乎更沉浸在被推薦算法“牽著走”的狀態(tài)中，記住的是“可以繼續(xù)刷”，而非“要回來(lái)找某個(gè)創(chuàng)作者”。這種狀態(tài)被不少人稱為“算法黏性”。

因此，新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)流量的關(guān)鍵問(wèn)題，已從“如何讓用戶看到”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩艨赐旰竽芊裼涀　薄Ｔ谟脩粼絹?lái)越健忘的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，長(zhǎng)期關(guān)系是否存在，成為眾多創(chuàng)作者心中的疑問(wèn)。看著關(guān)注者列表越來(lái)越長(zhǎng)，但蹲點(diǎn)等更新的人越來(lái)越少，曾經(jīng)熟悉的面孔逐漸消失，許多創(chuàng)作者感到無(wú)奈，甚至一度認(rèn)為在算法時(shí)代，內(nèi)容創(chuàng)作者最終只能淪為流量工具人。

然而，B站17周年慶上CEO陳睿分享的一組數(shù)據(jù)，讓人們重新看到了希望。在B站，關(guān)注同一個(gè)UP主超過(guò)十年且在這十年里一直保持互動(dòng)的粉絲數(shù)量高達(dá)813萬(wàn)。這一數(shù)字，幾乎相當(dāng)于一個(gè)大型省會(huì)城市的常住人口規(guī)模。在“互聯(lián)網(wǎng)只有三天記憶”的說(shuō)法盛行的當(dāng)下，B站有800多萬(wàn)人能在網(wǎng)上陪伴某個(gè)創(chuàng)作者走過(guò)十年，而且這些粉絲并非“僵尸粉”，他們依然與創(chuàng)作者保持著密切互動(dòng)，在評(píng)論區(qū)活躍、催更、充電。

除了“十年老粉”這一數(shù)據(jù)，另一個(gè)數(shù)據(jù)也證明了B站用戶與創(chuàng)作者之間的緊密關(guān)系。連續(xù)觀看一名UP主最近10期內(nèi)容且一期不落的用戶超過(guò)2000萬(wàn)人。這意味著用戶不是偶然點(diǎn)進(jìn)視頻，也不是被算法隨意推送，而是真心在等待創(chuàng)作者更新。例如《凡人修仙傳》恢復(fù)更新時(shí)，有高達(dá)78萬(wàn)人同時(shí)在線等待主角韓立歸來(lái)，這在其他平臺(tái)可能只是被視為“熱度高”，但在B站，更像是一群人共同守著一個(gè)熟悉的約定。

在B站，有許多創(chuàng)作者與用戶共同成長(zhǎng)的故事。UP主欣小萌從2016年開(kāi)始在B站跳宅舞，十年過(guò)去，粉絲見(jiàn)證她從單一的宅舞創(chuàng)作者成長(zhǎng)為橫跨生活、旅游等多個(gè)品類的綜合性UP主；老番茄、王老菊、逍遙散人等名字，更新超過(guò)十年，至今依然活躍在首頁(yè)。對(duì)很多B站用戶來(lái)說(shuō)，這些創(chuàng)作者不只是內(nèi)容賬號(hào)，更像是相識(shí)多年的老朋友。

這也是為什么在創(chuàng)作者普遍難以堅(jiān)持超過(guò)3年的時(shí)代，B站持續(xù)更新超過(guò)5年的UP主有167萬(wàn)人。B站常見(jiàn)的用戶互動(dòng)背后有著特殊意義：催更表示用戶期待創(chuàng)作者的新作品；彈幕和評(píng)論讓創(chuàng)作者感受到創(chuàng)作路上并非獨(dú)自前行；充電則是用戶用實(shí)際行動(dòng)支持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這些看似普通的互動(dòng)，在B站這個(gè)社區(qū)里形成了一套持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的正反饋系統(tǒng)。創(chuàng)作者持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，用戶積極回應(yīng)，而這些回應(yīng)又激勵(lì)創(chuàng)作者繼續(xù)創(chuàng)作。

B站能夠積累起這種長(zhǎng)期關(guān)系，并非依靠創(chuàng)作者或用戶單方面的努力，而是雙方形成了一種良性循環(huán)。創(chuàng)作者用心制作內(nèi)容，用戶認(rèn)真觀看并給予反饋，這種雙向的互動(dòng)讓創(chuàng)作者和用戶之間的關(guān)系更加緊密。在B站，許多看似不太“流量友好”的內(nèi)容也能得到支持，因?yàn)檫@里的用戶不只是被動(dòng)接受信息流推送，他們對(duì)小眾內(nèi)容、長(zhǎng)內(nèi)容和深度垂直內(nèi)容有更高的耐心，而且這種耐心不僅給予大IP、大UP，也給予了許多初出茅廬的創(chuàng)作者。

例如，UP主HOPICO曾是福建電臺(tái)的主持人，2020年開(kāi)始在B站做音樂(lè)鑒賞。起初陳睿還擔(dān)心，在如今快節(jié)奏的時(shí)代，很少有人能花20分鐘看一期樂(lè)評(píng)。但六年過(guò)去，HOPICO的粉絲超過(guò)250萬(wàn)，播放量超過(guò)2.5億。另一位UP主盧格杜努姆的奧古斯丁從2021年開(kāi)始在B站專注講解歐洲中世紀(jì)、宗教史等冷門內(nèi)容，在其他平臺(tái)難以想象會(huì)有如此多的關(guān)注，但在B站，他卻攢下了100多萬(wàn)粉絲。

在B站，只要內(nèi)容扎實(shí)，無(wú)論領(lǐng)域多么小眾，都會(huì)有興趣相投的用戶發(fā)現(xiàn)并支持創(chuàng)作者。B站用戶與UP主之間的關(guān)系，本質(zhì)上是信任的沉淀。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容總會(huì)被用戶發(fā)現(xiàn)，真誠(chéng)創(chuàng)作的創(chuàng)作者也會(huì)得到用戶的陪伴與支持，這種雙向奔赴為創(chuàng)作者提供了更長(zhǎng)久的生命力。

從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，B站的案例揭示了未來(lái)流量邏輯變化的方向。隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展，AI生成的視頻和圖文呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的內(nèi)容供給將進(jìn)一步爆發(fā)。然而，內(nèi)容越多，用戶篩選內(nèi)容的成本就越高，最終人們會(huì)把時(shí)間和情感更多地投入到少數(shù)值得信任的創(chuàng)作者身上。當(dāng)搶奪注意力變得愈發(fā)容易，能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)、贏得用戶信任、讓用戶愿意一直等待的好內(nèi)容，將變得愈發(fā)珍貴。在內(nèi)容行業(yè)多年的流量競(jìng)爭(zhēng)之后，信任或許將成為下一階段的關(guān)鍵要素。