在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，人工智能（AI）正加速滲透至各個領(lǐng)域，成為推動產(chǎn)業(yè)升級的新動力。對于中國數(shù)量龐大的小微經(jīng)營者而言，AI不僅是提升競爭力的關(guān)鍵工具，更是破解經(jīng)營難題的重要抓手。然而，受限于技術(shù)門檻、成本壓力等因素，許多小微企業(yè)仍難以充分享受AI帶來的紅利。針對這一現(xiàn)狀，網(wǎng)商銀行在成立11周年之際宣布全面升級“生意金卡”，聯(lián)合阿里云、芝麻企業(yè)信用、高德等生態(tài)伙伴，推出國內(nèi)首張面向小微經(jīng)營者的AI權(quán)益卡，旨在降低AI使用門檻，助力小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)據(jù)顯示，中國現(xiàn)有超過1.25億戶個體工商戶和6000萬家中小企業(yè)，構(gòu)成了國民經(jīng)濟的重要基石。然而，賽迪智庫中小企業(yè)研究所與網(wǎng)商銀行聯(lián)合開展的調(diào)研顯示，約七成小微企業(yè)尚未使用AI服務(wù)，其中58.5%因價格因素放棄購買或停止續(xù)費AI工具，44%的小微經(jīng)營者希望獲得免費或低價的AI解決方案。這一現(xiàn)狀反映出，小微企業(yè)對AI的需求迫切，但現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)在易用性和性價比方面仍存在不足。

此次升級的“生意金卡”聚焦小微經(jīng)營者的核心痛點，如AI使用門檻高、運營效率低、獲客渠道有限、選址決策困難等，通過整合生態(tài)伙伴的AI能力，提供涵蓋Token試用、內(nèi)容生成、客戶拓展、商機判斷、門店選址評估等在內(nèi)的一站式服務(wù)。例如，接入阿里云后，用戶可享受最高1000萬Token的免費試用額度，并使用“萬相營造”AI創(chuàng)意平臺和“QoderWork CN”桌面智能應(yīng)用，顯著降低內(nèi)容創(chuàng)作和日常經(jīng)營的成本；聯(lián)合芝麻企業(yè)信用推出的“芝麻企業(yè)助手”則通過AI找客助手和招投標(biāo)助手，幫助小微企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)商機、拓展客戶群體；與高德合作的“高德問店”功能，則利用AI分析區(qū)位數(shù)據(jù)和周邊業(yè)態(tài)，為開店選址提供科學(xué)依據(jù)，減少決策風(fēng)險。

針對外貿(mào)場景，網(wǎng)商銀行還與阿里巴巴國際站合作，引入企業(yè)級AI智能體平臺“Accio Work”，為外貿(mào)商家提供市場分析、客戶挖掘和運營優(yōu)化等特色服務(wù)。升級后的“生意金卡”進(jìn)一步拓展了服務(wù)邊界，從傳統(tǒng)的資金管理延伸至AI驅(qū)動的經(jīng)營賦能。截至目前，該服務(wù)已覆蓋超過1700萬小微經(jīng)營者，成為小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具。

除了“生意金卡”的升級，網(wǎng)商銀行還在多個關(guān)鍵經(jīng)營場景中嵌入AI能力。例如，在票據(jù)場景中推出的“AI票據(jù)管家”，通過貼現(xiàn)價格預(yù)測、智能收票診斷和組合付票等功能，幫助小微企業(yè)優(yōu)化票據(jù)管理；面向農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，AI農(nóng)事助手“農(nóng)小寶”提供智能農(nóng)事建議、病蟲害識別和農(nóng)產(chǎn)品價格分析等服務(wù)，助力農(nóng)戶科學(xué)決策；今年，網(wǎng)商銀行還將聯(lián)合用友暢捷通等伙伴，推出“AI財稅助手”和“AI就業(yè)助手”，分別針對財稅處理和就業(yè)支持提供智能化解決方案，進(jìn)一步減輕小微企業(yè)的運營負(fù)擔(dān)。

網(wǎng)商銀行行長馮亮表示，隨著AI技術(shù)日益融入小微經(jīng)營者的日常，金融服務(wù)也需要與時俱進(jìn)。網(wǎng)商銀行希望通過此次升級，讓AI從金融領(lǐng)域延伸至更多經(jīng)營場景，成為小微企業(yè)的“AI CFO”，陪伴他們提升經(jīng)營效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。