百年人壽保險股份有限公司近日宣布，其全新打造的客戶經(jīng)營平臺——“百年V店”已正式上線。這一數(shù)字化平臺的推出，標(biāo)志著百年人壽在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)創(chuàng)新方面邁出了重要一步，旨在通過科技手段為壽險銷售顧問提供全方位支持，構(gòu)建線上線下融合的客戶經(jīng)營生態(tài)。

“百年V店”是百年人壽專為壽險銷售顧問設(shè)計的線上客戶經(jīng)營門戶，集品牌展示、客戶引流、關(guān)系維護(hù)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化功能于一體。平臺以“讓客戶主動鏈接”為核心理念，深度整合了公司的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)資源，為銷售顧問提供了一站式線上工具，既是展業(yè)的“數(shù)字名片”，也是服務(wù)客戶的“線上門店”。

平臺的一大亮點是支持銷售顧問自定義個人名片，展示從業(yè)資質(zhì)、服務(wù)數(shù)據(jù)和榮譽(yù)勛章，幫助客戶在選擇顧問時獲得更直觀的信息，從而建立信任基礎(chǔ)。平臺內(nèi)置的贈險產(chǎn)品功能允許銷售顧問通過一鍵分享，將免費(fèi)保障產(chǎn)品推送給潛在客戶，或由客戶主動領(lǐng)取，實現(xiàn)了從“單向獲客”到“雙向互動”的轉(zhuǎn)變，有效拉近了服務(wù)距離。

在客戶管理方面，“百年V店”提供了強(qiáng)大的精細(xì)化工具，結(jié)合公司豐富的增值服務(wù)體系，幫助銷售顧問沉淀服務(wù)價值，提升客戶粘性。通過數(shù)字化手段，銷售顧問可以更高效地維護(hù)客情關(guān)系，推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

百年人壽表示，“百年V店”的推出是公司積極響應(yīng)數(shù)字化趨勢、深化“以客戶為中心”服務(wù)理念的具體實踐。未來，公司將繼續(xù)探索金融科技的應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化平臺功能，為銷售顧問和客戶創(chuàng)造更多價值，用專業(yè)與科技守護(hù)家庭幸福。