在近期舉辦的支付寶AI支付生態(tài)大會上，螞蟻集團CEO韓歆毅圍繞智能體經(jīng)濟時代的商業(yè)與支付變革發(fā)表了深度見解。他指出，盡管技術(shù)迭代加速，但商業(yè)的本質(zhì)內(nèi)核始終未變，價值創(chuàng)造、信任機制、交易成本與規(guī)模效應(yīng)仍是驅(qū)動商業(yè)發(fā)展的核心要素。

韓歆毅強調(diào)，智能體經(jīng)濟時代對商業(yè)形態(tài)的重塑體現(xiàn)在決策權(quán)的轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)模式下，用戶需主動搜索服務(wù)，而未來將演變?yōu)椤胺?wù)找人”——智能體通過理解用戶意圖，自主協(xié)調(diào)資源完成復(fù)雜任務(wù)。例如，用戶只需下達(dá)“規(guī)劃商務(wù)出行”指令，智能體即可自動完成機票預(yù)訂、酒店安排等全流程服務(wù)。這種轉(zhuǎn)變要求商家從提供單一商品轉(zhuǎn)向交付整體解決方案，經(jīng)營模式從SKU管理升級為場景化服務(wù)設(shè)計。

信任機制在智能體交互中呈現(xiàn)新特征。當(dāng)經(jīng)濟活動參與者從14億人擴展至千億級智能體時，信任構(gòu)建從人際交互轉(zhuǎn)向智能體間的可信協(xié)作。韓歆毅提出，區(qū)塊鏈技術(shù)可為智能體經(jīng)濟提供可追溯、可審計的信任基礎(chǔ)設(shè)施，確保跨主體協(xié)作中的責(zé)任界定與數(shù)據(jù)真實性。同時，支付形態(tài)將突破法定貨幣范疇，積分、權(quán)益等數(shù)字化資產(chǎn)通過Token化實現(xiàn)7×24小時流通，支付單位從“分”級細(xì)化至“0.00001分”量級，大幅降低交易成本。

針對AI支付生態(tài)建設(shè)，支付寶提出四大戰(zhàn)略方向：構(gòu)建新型信任層、打造智能體連接器、賦能全產(chǎn)業(yè)鏈參與者、制定開放標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。具體而言，通過技術(shù)手段建立智能體間的可信交互框架；開發(fā)支持人機協(xié)同的決策輔助工具；為中小商戶提供低門檻的AI解決方案；聯(lián)合生態(tài)伙伴制定數(shù)據(jù)流通與權(quán)益分配規(guī)則。韓歆毅特別指出，中小商戶是商業(yè)生態(tài)的根基，AI技術(shù)需服務(wù)于提升其經(jīng)營效率與生活品質(zhì)。

回顧支付寶發(fā)展歷程，從擔(dān)保交易推動電商崛起，到移動支付加速商業(yè)數(shù)字化，每次技術(shù)變革均引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型。面對智能體經(jīng)濟浪潮，支付寶將依托AI支付技術(shù)，助力合作伙伴跨越從移動互聯(lián)網(wǎng)到智能體時代的轉(zhuǎn)型門檻，共同構(gòu)建開放協(xié)同的商業(yè)新生態(tài)。