在ITB上海國際旅游交易博覽會（ITB China）上，鯨鴻動能攜鴻蒙生態伙伴小藝、華為瀏覽器、天際通、花瓣地圖、華為音樂等亮相，以“全場景智慧文旅體驗館”為核心，向行業展示了基于HarmonyOS技術的文旅服務創新方案，并發布《鯨鴻動能2026全場景智慧文旅營銷手冊》，為文旅行業提供從用戶觸達到口碑運營的全鏈路解決方案。

據中國旅游研究院《中國出境旅游發展年度報告2025-2026》顯示，中國出境游市場已進入“結構性重塑”階段，2025年出境游人數達1.68億人次，其中超60%的游客依賴AI工具規劃行程。然而，文旅行業仍面臨三大痛點：前端流量被平臺壟斷、用戶旅程中缺乏連續性引導、智能化服務與個性化體驗不足。針對這些挑戰，鯨鴻動能通過HarmonyOS全場景生態，構建了覆蓋用戶出行全周期的智慧服務體系。

該體系以“DREAM-BOOK-TRAVEL-SHARE”四大場景為核心，實現從靈感激發到旅途分享的無縫銜接。在“DREAM”階段，通過華為瀏覽器視界頻道、智慧屏等終端，基于用戶意圖推送定制化目的地內容，將旅行靈感轉化為實際需求；在“BOOK”階段，小藝智能體接入同程、去哪兒等OTA平臺及航司服務，支持語音訂票、酒店預訂，行程信息自動同步至手機、手表等設備，并推出“出境服務”元服務，智能生成行程路線、預填入境卡；在“TRAVEL”階段，天際通提供全球高速網絡，負一屏根據定位推薦本地服務，小藝可識別景點、動植物并提供語音講解，海外元服務無需下載即可使用；在“SHARE”階段，行程助手自動生成旅行日志與影像集，支持云端保存與社交分享，華為影像大賽獲獎作品也在展會現場及上海兩家旗艦店同步展出。

四大場景不僅提升用戶體驗，更構建了文旅營銷的底層能力矩陣：DREAM聚焦品牌心智觸達，BOOK實現流量精準接入，TRAVEL承載體驗閉環管理，SHARE驅動口碑長效運營。基于此，鯨鴻動能發布的《2026全場景智慧文旅營銷手冊》系統梳理了五大典型客群：Z世代文化探索者（境外旅行意向高45%）、高效商務精英族（決策周期短）、品質家庭親子黨（注重安全與陪伴）、臻享奢享度假族（高凈值人群）、銀發康養悠游族（偏愛慢節奏）。針對不同客群，手冊提出差異化策略，如沉浸式IP共創、高頻入口轉化、家庭場景種草、雜志鎖屏高端曝光等。

手冊還收錄了鯨鴻動能與馬來西亞、阿布扎比、菲律賓等文旅機構及航司、酒店集團的合作案例，驗證了“體驗驅動增長”模式的可復制性。截至2026年5月，鯨鴻動能已聯合100多家全球文旅伙伴，上架8萬+鴻蒙應用與服務，覆蓋導覽、翻譯、交通等全旅程場景，并通過影像大賽、IP共創、影旅聯動等方式助力文旅IP破圈。展會期間，多家國際旅游局赴鯨鴻動能展臺洽談合作，進一步推動生態共建。

目前，《鯨鴻動能2026全場景智慧文旅營銷手冊》已上線官網，供行業下載參考，合作伙伴可通過行業運營或郵箱獲取更多支持。