近期,外賣市場迎來了一場激烈的競爭風暴,京東攜帶著“百億補貼”大舉進軍,與美團在外賣領域展開了正面交鋒。這場較量不僅體現在營銷和品牌層面,更深刻地影響了外賣騎手的日常工作與生活。
自京東外賣正式上線以來,其單日訂單量持續攀升,從最初的數十萬單迅速突破至千萬級別。這一迅猛的增長勢頭,對于直接參與配送的騎手們而言,既帶來了機遇,也伴隨著挑戰。一位北京的達達騎手透露,部分餐飲商家的訂單量相比平臺初期增長了近百倍,中午時段幾乎九成都是京東外賣的餐飲訂單,單價也相對較高。
然而,隨著訂單量的激增,騎手們的搶單難度也隨之加大。新騎手的涌入,使得“新手保護期”內的優勢尤為明顯。這15天內,新騎手不僅能以更高機率接到高價訂單,還擁有優先搶單權。一位老騎手抱怨道,這種派單邏輯對老騎手極為不利,許多美團和餓了么的騎手利用新手保護期“薅羊毛”,導致老騎手搶單困難,收入下滑。

京東外賣的配送體系主要由專職配送、眾包配送和騎手小隊構成。其中,專職配送實行“只派不搶”,眾包配送則“派搶結合”。騎手們反映,當前的派單生態鏈中,新手處于最優先位置,其次是騎士小隊,而專職配送和眾包配送的老騎手則處于相對劣勢。
除了搶單難題,騎手們還面臨著配送價格下滑和超時處罰的雙重壓力。一位達達眾包騎手發現,自4月下旬起,京東外賣訂單的配送價格出現下滑,且平臺開始將更多訂單打包分派,導致騎手同一時段的配送壓力加大。同時,京東外賣宣布所有超時20分鐘以上的訂單由平臺免單,但超時的騎手仍需面對嚴厲的處罰,包括扣除配送費和服務分。

騎手們還遭遇了定位不準確的問題。多位騎手提到,商家和用戶的定位信息時常出現偏差,導致騎手在取餐和送餐過程中不得不花費額外時間進行確認和糾正。這不僅影響了配送時效,也給騎手帶來了不必要的困擾。
盡管如此,京東外賣推出的五險一金政策仍然吸引了不少騎手。一位全職騎手表示,他選擇加入京東就是因為五險一金的保障。然而,并非所有騎手都看重這一點。一位達達眾包騎手曾短暫嘗試過全職模式,但因公積金繳納金額較少而放棄,回歸眾包模式。
在這場外賣市場的競爭中,騎手們成為了最直接的受益者或受害者。他們面臨著訂單量激增帶來的搶單難題、配送價格下滑導致的收入下滑、超時處罰的嚴厲以及定位不準確帶來的困擾。同時,五險一金政策的推出也讓他們看到了未來的保障和希望。

京東外賣為了吸引更多騎手加入,不斷加碼福利政策。未來三個月內,京東計劃招聘十萬名全職騎手,并承諾全部繳納五險一金且費用由公司承擔。同時,全職騎手入職前三個月還將享受至少五千元的保底工資。這些舉措無疑將進一步提升騎手的保障和待遇。
然而,在這場激烈的市場競爭中,騎手們的選擇和期待也在不斷變化。一部分騎手希望老有所依,看重五險一金的保障;而另一部分騎手則更看重眼前的收入,期待落袋為安。平臺與騎手之間的博弈和選擇,將繼續影響著外賣市場的格局和發展。






















