京東近期在外賣市場的動作頻頻,引發了業界的廣泛關注。這家電商巨頭似乎終于下定決心,要與美團在外賣領域一較高下。
自4月以來,京東不僅宣布為達達員工加薪,還推出了外賣騎手的五險一金保障計劃,并通過其官方平臺“京東黑板報”高調宣布了“百億外賣補貼計劃”。京東CEO許冉在接受采訪時明確表示,外賣是一個寬廣的賽道,足以容納多個平臺。
面對京東的強勢入局,美團迅速作出了回應。美團高級副總裁王莆中在互聯網平臺上直言不諱地指出,京東并非第一家想做外賣的公司,也不會是最后一家。他提及了阿里、滴滴、字節等曾經的挑戰者,并暗示京東此舉可能是迫于競爭壓力。王莆中的言辭中充滿了火藥味,甚至用“狗急跳墻”和“圍魏救趙”的典故來暗指京東的動機。

三天后,美團乘勝追擊,推出了即時零售品牌“美團閃購”,并在宣傳視頻中使用了隱晦的方式調侃京東。視頻中“你的東東再等等”的標語,以及類似京東LOGO的小狗形象配圖,無疑是對京東的回應。
京東并未坐視不理,而是迅速通過“京東黑板報”進行了回擊,強調“京東不打口水仗,但會堅持說實話”。同時,一段劉強東在內部會議上的講話視頻流出。劉強東表示,外賣行業已成為關乎百姓的重要民生行業,并透露京東外賣將嚴格控制利潤,凈利潤不得超過5%。
這場競爭不僅僅是口水仗,雙方在業務布局上也展開了全方位的較量。京東早在2022年就曾在鄭州、長沙等地試水外賣業務,但因疫情反復等因素暫停。如今,京東再次發力,試圖在美團主導的市場中分得一杯羹。
京東將即時零售視為“必贏之戰”,希望通過布局高頻次的本地生活服務,彌補傳統電商低頻消費的短板。早期,京東選擇從3C品類切入即時零售賽道,推出了“秒送”服務。然而,市場反響并不如預期,而美團閃購則持續侵蝕京東的傳統優勢領域。

為了快速打開市場,京東推出了大量1元爆品引流,并免除配送費降低消費門檻。盡管如此,京東秒送的市場表現仍然平平。感受到競爭壓力后,京東開始調整策略,從高頻次的外賣業務切入,希望通過“品質外賣”吸引優質用戶,再逐步轉化為全品類即時零售客戶。
京東外賣推出了免傭金政策,并配套“百億補貼”進行引流。這一措施取得了一定效果,但也面臨一些問題。例如,京東外賣的配送費普遍高于美團,這在一定程度上削弱了價格補貼的效果。不過,京東通過“0傭金”政策吸引了不少連鎖品牌和中小商家的入駐,這些商家看重的是京東提供的利潤空間。

盡管京東在外賣市場取得了初步成果,但與美團相比仍有顯著差距。美團在外賣市場占據主導地位,構筑了堅實的競爭壁壘。然而,京東不得不為之,無論是為了守住3C等核心品類,還是開拓新的業績增長點,這場戰役都勢在必行。
京東的真正意圖并非正面搶奪外賣市場,而是通過“圍魏救趙”緩解核心壓力。美團閃購業務的高速擴張已侵入京東腹地,面對基本盤受威脅的困境,京東選擇在外賣領域開辟第二戰場。同時,京東還在輿論層面給美團施加壓力,試圖將美團拖入輿論戰場,為其“秒送”業務爭取發展空間。
在這場較量中,即時零售戰場的殘酷性得以體現。京東的戰術突襲確實給美團制造了麻煩,但競爭的主動權仍然掌握在美團手中。即時零售業務貢獻了美團高達七成的核心收入,其在該領域60%的市場滲透率更是構筑了堅實的競爭壁壘。京東要想挑戰美團,無疑將面臨一場異常艱難的攻堅戰。






















