京東與美團的即時零售大戰正酣,雙方的交鋒已經從口水仗升級到了實質性的市場競爭。4月12日,美團核心本地商業板塊的CEO王莆中在社交平臺上發表言論,針對京東入局外賣市場表達了自己的立場,并預告美團即將正式發布即時零售品牌。不久后,京東從公關層面做出回應,流傳出劉強東與京東員工的微信聊天記錄,內容中再次提及“兄弟”二字,彰顯團隊凝聚力。
三天后,美團正式推出了即時零售品牌“美團閃購”,定位為“24小時陪伴消費者的新一代購物平臺”。這一舉動被視為對京東外賣業務的差異化反擊。值得注意的是,美團閃購在宣傳視頻中將自身與網購速度進行對比,暗示京東的送貨速度不如美團,配圖中出現的狗狗形象與京東App標識相似,疑似諷刺京東。

隨后,京東官方公眾號也發布文章,疑似回應美團的挑釁。雙方你來我往,互不相讓。然而,這場戰爭的影響不僅限于京東和美團,阿里旗下的餓了么同樣面臨巨大壓力,即時零售市場的持續增長正在宏觀上擠壓傳統電商的市場空間。
面對京東外賣的持續加碼,美團內部反應相對平靜。一位美團BD表示,與餓了么和抖音外賣相比,京東入局后的反響并不強烈。目前,美團外賣和京東外賣的直接競爭主要集中在商家側。京東外賣雖然主打“品質外賣”,但在實際業務拓展中,面對考核壓力,也會幫助一些合規問題較大的商家解決難題。
美團為了應對京東外賣的挑戰,采取了勸說和“資源置換”的方式與商家溝通,力求在商品和活動上與京東外賣看齊。美團通過提供補貼和保底流量來換取商家的重視,但一些商家表現出“薅羊毛”的心態,沒有將京東外賣放在長期經營的戰略上。
盡管雙方在B端存在各種分歧,但都有一個共識:餓了么的市場份額將持續下滑。一位餓了么BD表示,自從京東外賣上線以來,自己的考核壓力陡增。在美團的大單量和京東的補貼面前,餓了么能提供的方案很難打動商家。
王莆中在社交平臺上的發言不僅宣泄了情緒,也透露出美團閃購的雄心不僅限于外賣市場,而是更廣闊的電商領域。他批評了京東的重資產倉配體系,認為即時零售的發展大勢不可阻擋。然而,京東的重資產模式在一定程度上幫助商家分擔了跨區域流通的倉儲成本。
多位美團BD表示,面對京東外賣的攻勢,雖然對美團外賣的業務影響不大,但反制動作有限。京東從品質外賣、補貼以及騎手社保等多個方面切入外賣市場,對美團的影響好壞參半。其中,“品質外賣”的概念對于商家和消費者而言并不討巧,而單純的補貼也不足以培育用戶使用京東外賣的習慣。
值得注意的是,美團閃購和京東外賣的競爭正在加速電商消費的即時化。美團閃購的單量持續增長,而京東外賣依靠補貼和輿論戰也將在短時間內迎來單量增長。兩家公司都在用餐食外賣的高滲透率基礎上,遷移到非餐食外賣領域。
相比之下,阿里在新零售領域的糾偏和戰略調整使其即時零售業務失去了一大塊線下支點。面對美團和京東在這一領域的激烈競爭,阿里或許需要重新思考其電商業務的未來走向。






















