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京東美團外賣大戰:品質外賣能否攪動市場格局?

   發布時間:2025-04-14 11:58 作者:鐘景軒

京東與美團之間的外賣大戰,已經悄然從暗流涌動轉變為明火執仗,雙方的對峙愈發激烈。

近日,美團本地商業的核心負責人王莆中針對京東外賣發表了一番措辭激烈的言論,直言京東并非外賣領域的初來乍到者,也未必會是最后一個。他強調,美團在非餐飲品類的日訂單量已突破1800萬單,這一成績或許讓某些競爭對手倍感壓力。在言辭中,王莆中甚至用到了“狗急跳墻”、“圍魏救趙”等成語,似乎暗示京東進軍外賣的背后動機。

相較于王莆中的強硬態度,京東方面則顯得頗為淡定。京東創始人劉強東表示,公司不應陷入無謂的口水戰,而應專注于創造社會價值。

然而,隨著雙方高層的直接介入,這場關于外賣市場的全面戰爭已然拉開序幕。自外賣市場形成美團與餓了么七三分天下的格局以來,雖然不乏挑戰者試圖打破美團的壁壘,如滴滴、抖音等,但均未取得顯著成效。而此次京東的加入,無疑為戰局增添了新的變數。

京東之所以被視為強有力的對手,原因在于其同樣擁有龐大且高效的即時配送體系。這一體系是外賣配送的基礎,也是美團過去在防守滴滴、抖音等挑戰者時的核心優勢。然而,面對京東這一同樣具備該能力的對手,美團的防線似乎不再那么堅不可摧。

4月11日,京東外賣高調宣布全面上線百億補貼計劃,預計一年內投入超過百億元。此舉被視為京東以外賣市場新玩家的身份,直接向美團發起挑戰。市場普遍認為,京東將以“撒錢”的方式吸引用戶,從而快速搶占市場份額。

京東方面對百億補貼計劃充滿信心。京東CEO許冉在接受采訪時表示,隨著補貼政策的深入實施,預計從4月14日開始,京東外賣的餐飲日訂單量將突破500萬單。而在此之前,京東外賣上線僅40天時,日訂單量已突破100萬單。顯然,百億補貼政策正在加速推動京東外賣的市場擴張。

據市場反饋,京東外賣的百億補貼政策效果顯著。以某款套餐為例,在京東外賣上的價格經過補貼后僅為18.68元,而餓了么和美團的價格分別為23.9元和22.4元。這一價格優勢無疑對消費者產生了極大的吸引力。

除了拉新獲客外,京東外賣還向市場傳遞了一個強烈的信號:其做外賣是認真的。此前,不少商家對京東外賣持觀望態度,認為其只是為了應對美團在即時零售領域的蠶食。然而,隨著京東外賣的一系列動作展開,商家們的態度逐漸轉變,開始積極入駐京東外賣平臺。

京東外賣的入場策略顯然經過精心準備,每一步都直擊行業痛點。針對商家端的高傭金問題,京東外賣推出了“全年免傭金”政策;針對外賣配送團隊的社會保障問題,京東外賣為全職騎手繳納五險一金;針對消費者端的體驗問題,京東外賣則直接拿出真金白銀進行補貼。

劉強東此次也親自為京東外賣站臺。他通過京東外賣下單招待來訪的蔚來創始人李斌,并表示京東搞外賣是認真的。這一舉動無疑進一步彰顯了京東入場外賣的決心和力度。

京東外賣的迅猛攻勢已經攪動了外賣市場的一池春水。然而,就目前來看,其撬動的支點仍然建立在京東的燒錢投入上。后續能否徹底跑通并產生自我造血循環,還需要京東外賣穩扎穩打。

面對京東外賣的強勢挑戰,美團顯然坐不住了。其不僅需要應對京東在外賣領域的直接競爭,還需要防范京東在即時零售領域的進一步擴張。美團深知國內外賣市場已經逐步邁入存量時代,因此如何防守成為其當前的燃眉之急。

為了應對挑戰,美團在組織架構和業務協同方面進行了調整。其將外賣業務與到店業務整合交由王莆中管理,并打通了兩大事業群的會員體系。此舉在一定程度上穩住了美團在本地的市場份額,并推動了其在即時零售領域的擴張。

然而,面對京東這一新對手,美團仍需繼續發力。其在騎手端跟進保障體系的同時,也在營銷運營策略和資源方面進行整合升級,以加強消費者心智。美團還在本地零售領域加碼布局,傳聞將在5月份重啟小象超市線下門店。

隨著京東與美團之間的外賣大戰愈演愈烈,今年大廠戰事的主旋律已經明了。雙方將在這一領域展開真刀真槍的攻守戰,棋盤已經擺好,棋子也已到位,就看雙方如何落子了。

 
 
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