文 | 鯨選Pro

2024年，京東終于顯露出在即時零售市場的野心。

今年初，京東先是將前美團副總裁郭慶招入麾下，隨后讓其全面接管達達集團，為其即時零售戰場開拓疆域。到了5月，達達集團全面調整組織架構，并升級品牌名稱，強調“秒送”。

鯨選Pro獨家獲悉，郭慶在此前公告成為達達集團董事長后，如今進一步直接管轄京東秒送業務，此業務原負責人、京東系高管如李昌明暫時被下調至中臺業務部門，脫離了一線實權部門。京東對此表示8月份達達曾出組織調整公告，沒有新的消息。

同時，前美團人楊文杰跳槽成為達達秒送的業務負責人。達達集團經過一系列調整后，美團系高管基本負責了達達集團核心業務線。但今年達達集團并非是一片向好，年初達達集團剛“自曝”業績存疑，雖然第三方機構審查結果表面，此次財務風波公司管理層沒有參與策劃，為個別員工所為，但外界對達達集團能否真正盈利仍舊存在巨大疑問。

目前，達達集團股價依舊沒有回升跡象，長期在1.5美元/股左右徘徊，與16美元/股的發行價相差甚遠。

但即時零售是京東不得不進軍的戰役，一是可以通過更高頻的即時零售業務帶動京東電商業務；二是京東也在防御美團、餓了么等玩家，通過即時零售吃掉自己更多的電商業務。

在主營電商業務承壓的情況下，京東如何打電商之后，即時零售這第二場戰役？

原美團系高管“接管”達達，京東系高管被降職

原美團系高管，如今正全面“接管”達達集團。

作為前美團系核心高管，郭慶在2014年加入美團，先后負責過美團住宿、門票度假、民宿等業務，并于2020年進入美團最高決策機構S-team。最終在2024年加入京東。今年4月，前美團副總裁郭慶加入京東后，先是以京東集團顧問任職。到了8月，達達集團發布公告，京東集團顧問郭慶將出任董事會主席。

伴隨著郭慶的任職變化，達達集團也迎來了新一輪組織架構調整。

目前，達達集團旗下達達快送和京東到家兩大核心業務部，已經進行了品牌和服務升級。其中即時零售平臺京東到家和京東小時達整合成為京東秒送，該平臺已于2024年5月上線，京東秒送業務包括自營買菜、3C數碼、買藥秒送等。

鯨選Pro獲悉，郭慶除了擔任達達集團董事長外，也將分管京東秒送業務。京東秒送對標的是美團閃購，其作為美團旗下即時零售平臺，據相關機構估算2023年總交易額可能超過2000億元，相當于京東到家的2.5倍。

達達快送則在今年8月升級為——達達秒送，更突出時效性。該業務主要為山姆超市、沃爾瑪、瑞幸咖啡、霸王茶姬、麥當勞、肯德基、必勝客等零售、餐飲客戶提供即時配送服務，同樣強調最快配送時長9分鐘的送達體驗。

達達秒送業務負責人為楊文杰，他曾是美團外賣早期核心員工，負責過美團外賣整體商流工作，并在2016年3月擔任美團外賣業務發展部總經理。

至此，達達集團內京東系高管淡出，主要做支持部門工作，目前兩大核心業務均由前美團系高管接管。

鯨選Pro獨家獲悉，達達集團在新一輪組織架構調整中，成立了中臺業務部門，主要維護永輝、沃爾瑪等KA商家，該部門下設了用戶體驗提升部和戰略客戶發展部。值得注意的是，原京東到家總經理李昌明被調任至戰略客戶發展部擔任負責人，這看上去是一次降級調整。

但據鯨選Pro了解，作為管培生出身的李昌明，一直受到劉強東的信任和重視，這次調整可能只是暫時的，他未來將會承擔更重要的新項目。

京東秒送不設業績目標，全面對標美團閃購

今年1月8日，達達集團發布公告表示，在常規內部審計過程中發現了一些存疑的行為，這些行為可能引起對達達2023年前三季度某些線上營銷服務收入以及經營支持成本的質疑。

具體來說，達達2023年前三季度約5億元的在線廣告營銷服務收入和5億元的運營及支持成本可能被夸大，并且此前提供的2023年第四季度和全年的收入指引也不再作為參考。

消息一出后，達達集團股價暴跌，當日股價腰斬，1月8日收盤報1.705美元，跌幅達45.87%。時至如今，達達集團股價依舊在1.5美元左右徘徊。

京東引入郭慶，正是為了全面接管并重新梳理達達集團業務。如今看來，郭慶也確實按照京東既定路線前進，不僅全面接管達達集團，還分管了整合的京東秒送業務。

鯨選Pro獨家獲悉，對于京東秒送業務，郭慶暫時沒有設定具體的業績目標。這一決策背后的原因是，達達集團之前的業績存在一定的“水分”。因此，郭慶的首要任務是擠掉這些業績水分，確保業績數據的真實性和可靠性。

與此同時，內部對京東秒送的目標是全面對標美團閃購業務。為此，京東給予了秒送更高的露出權限。在京東APP首頁，京東秒送擁有專門的秒送專區展示，同時還單獨開辟了秒送入口，與首頁并排。這一舉措顯示了京東對秒送業務的重視，也為其提供了寶貴的流量支持。

鯨選Pro體驗后發現，原本以商超產品、生鮮蔬果為主的京東秒送，現在也開拓了咖啡奶茶、水果/果切、品質外賣等頻道，瑞幸咖啡、蜜雪冰城、霸王茶姬等茶飲品牌，以及漢堡王、周黑鴨、絕味鴨脖、老娘舅等餐飲商家均已入駐相關頻道。

這表明，京東秒送已經進入美團核心的外賣餐飲領域。雖然目前京東秒送入駐商家并不多，但更高頻的日常剛需品有助于京東秒送打開即時零售市場，并進一步占據消費者對京東“秒送”的心智。

從達達集團最新業績來看，郭慶的加入起到了一定的作用。11月14日，達達集團發布的2024年三季度業績報告顯示，2024年第三季度營收為24.29億元，其中京東秒送營收為9.3億元；來自達達秒送收入為15億元，同比去年同期增長38.6%。

得益于整體營銷及運營效率持續優化，三季度，達達集團GAAP和Non-GAAP凈虧損率季度環比分別收窄4.1%和3.7%，盈利能力有所改善。

雖然目前京東秒送距離美團閃購還有很大差距，但即時零售這場戰役京東顯然已經下定了決心。

劉強東，全面進軍即時零售

今年，京東在即時零售領域的動作表明了對這一市場的重視和決心。

9月17日，達達集團發布公告確認京東集團完成了購買沃爾瑪子公司所持達達集團8748.13萬股普通股和187.5萬股美國存托股份。由此，京東持股達達集團比例達63.2%。

“京東正在積極調整戰略，以鞏固并擴大其市場份額。在這場賽道上，達達集團無疑成為了京東布局即時零售賽道的關鍵一環。”盤古智庫研究院高級研究員江瀚曾向媒體提到。

從市場背景來看，據CCFA（中國連鎖經營協會）發布的《2022年中國即時零售發展報告》顯示，我國即時零售開放平臺規模穩步上漲，到2025年有望上漲到1.2萬億規模。

萬億市場不會只有一家寡頭存在，京東作為以物流聞名的電商企業，進軍即時零售市場既是順理成章的選擇，也是擴寬第二曲線的存在。

目前，京東秒送平臺的配送服務主要由達達秒送負責。達達集團的財報顯示，截至9月末，京東秒送營業門店數超60萬家，同比增長70%以上。同時，京東秒送在京東App場域的月均下單用戶數和訂單量同比增速雙雙超100%。

除了提升配送服務外，京東也在擴大品牌合作和品類覆蓋。目前，首批超過100個知名品牌已經開通了京東秒送旗艦店，涵蓋多個品類。

對品牌們來說，入駐京東秒送既可以幫助拓展渠道獲得一定的銷量，還能增加品牌曝光率和用戶觸達率。

但挑戰也顯而易見。從內部來看，京東秒送如何覆蓋品牌和品類，提高用戶日常下單率，這是京東秒送起量的關鍵。其次，如何在保證商品同等質量的情況下，降低運營成本，提升盈利能力，這是京東秒送持續發展的關鍵。這兩大問題，也是郭慶首要解決的任務。

從外部來看，京東最大的對手無疑是美團。據浙商證券在今年8月發布的《2024年美團研究報告》報告顯示，截至目前，美團閃購已覆蓋全國近3000個縣市區旗地域，美團閃電倉數量已達7000家。京東、餓了么也在這一戰場拼刺。

總體來看，京東通過增持達達股份、升級秒送服務、擴大品牌合作等一系列動作，正在即時零售領域構建一個全品類、全渠道、全場景的生態體系。

隨著即時零售市場的不斷擴大，京東的這些動作預示著未來電商競爭將更加激烈，京東已經做好了深度參與這場戰事的準備了嗎？