在近期舉辦的陸家嘴論壇上,工、農、中、建四大國有銀行的高層圍繞人工智能(AI)展開了一場深度探討。與以往泛泛而談數字化轉型不同,此次討論聚焦于大模型技術對銀行業的實際影響,從科技金融、風險控制、業務賦能到資本配置,四大行一把手分別從不同角度剖析了銀行業在AI浪潮中的核心關切。
中國銀行行長張輝提出了一套“326”全球化AI賦能體系,系統闡述了AI對銀行業的三層重構:服務范式上,AI改變了客戶與銀行間的信息交互方式;價值創造層面,AI深度嵌入客服、營銷、審批等核心環節;管理維度上,AI推動組織架構、風控體系和治理能力的全面升級。他特別強調,AI已從“服務入口”滲透至“核心流程”,例如在金融市場業務中,工行已采用機器人報價系統,其速度與準確性均超越人工操作,這標志著AI開始觸及銀行最硬核的業務場景。
農業銀行董事長谷澍則以“風險共生”視角為AI應用劃定邊界。他直言大模型存在三大隱患:參數海量導致的可解釋性難題、概率生成引發的幻覺問題,以及模型自主決策帶來的潛在風險。針對這些挑戰,農行推出“四招組合拳”:通過分類施策匹配不同場景的技術路線,在關鍵流程設置參數約束,構建AI防御體系應對技術風險,并強化內部治理框架確保技術可控。這種“與風險共舞”的治理邏輯,為銀行業平衡創新與安全提供了實踐范本。
工商銀行行長劉珺的發言揭示了AI對銀行價值評估體系的顛覆性影響。他指出,科技企業正通過構筑內部資本市場形成生態閉環,其核心價值從傳統的財務指標轉向技術突破、算力投入等“技術期權”。這要求銀行必須將模型能力、數據積累等非傳統風險因子納入評價體系,推動從“時間貼現”向“技術期權”的邏輯轉換。工行在金融市場業務中引入機器人報價的實踐,正是這一思維轉變的具體落地。
建設銀行行長張毅則從資本配置角度詮釋了銀行的產業角色。他提到,2025年中國股權投資市場加速向硬科技領域傾斜,半導體、生物制造等新興產業成為資金焦點。在此背景下,銀行系資本需強化“耐心供給”,通過“投早、投小、投長期”的策略支持科技企業全生命周期發展。這種資本配置邏輯與劉珺提出的“技術期權”形成閉環:前者解決企業價值識別問題,后者提供資金承接方案,共同構建起服務科技金融的完整生態。
四大行的實踐表明,中國銀行業對AI的認知已超越技術工具層面,轉向對產業生態的重構。當AI開始定義企業價值、重塑風險邊界、配置關鍵資源時,銀行正從幕后走向臺前,成為連接技術浪潮與產業秩序的關鍵樞紐。這種轉變不僅關乎銀行自身的數字化轉型,更決定著中國科技金融生態的進化方向。














