在競爭激烈的商業世界里，人們常常看到一些拼命奮斗的人，卻未必能收獲快樂，這一現象引發了諸多思考。趙越教授指出，這并非個人問題，而是經營理念存在偏差。他提出一個顛覆傳統認知的觀點：企業成功的核心并非讓客戶滿意，而是讓客戶“開心”。

那么，究竟什么是“開心”呢？多數人認為“開心”就是簡單的快樂、高興，但趙越教授有著更深層次的解讀。他認為“開心”是一種能力，更是一種智慧。“開”意味著打開，要打開心扉、打開格局、打開視野；“心”則代表內心，不是表面的情緒波動，而是內在的定力與覺察。他指出，大多數人不開心，并非是因為缺乏金錢或資源，而是內心被“卡”住了，這種情況在企業家群體中尤為突出。

趙越教授在EMBA課堂上與眾多企業家學員交流后，發現了一個令人憂心的現象。當下經濟下行壓力較大，許多企業面臨生死存亡的嚴峻考驗。不少企業家為此承受著巨大的心理負擔，有的每天輾轉反側難以入眠，只能依靠安眠藥才能入睡；有的頭發大把大把地掉落；甚至有學員向趙越教授傾訴：“趙老師，我真的堅持不下去了。”可見，企業家群體正深陷一場心理危機之中。

在趙越教授看來，企業家面臨的最大“危機”是企業和產品的“生死”問題。每一個產品都有其生命周期，每一個企業也都會經歷興衰起伏。真正卓越的企業家，不會選擇逃避這些問題，而是秉持“向死而生”的態度。他們會把“終局”想清楚，如此一來，反而能活得更加通透、從容。當真正理解生死的意義，就不會被眼前的得失所困擾。

既然如此，開心經營的秘訣又是什么呢？趙越教授引用了《大學》中的經典語句：“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。”在這里，“止”是起點，有了明確的目標和方向，內心才能有底氣；“定”是底氣，內心穩定才能保持平和；“靜”是狀態，心靜才能深入思考；“安”是境界，內心安寧才能從容應對；“得”是結果，經過前面的過程自然能有所收獲。

有人曾向趙越教授提問：“您認為‘開心經營’最終要實現什么目標呢？”趙越教授回答道：“我希望每一個學習過‘開心經營’理念的人，不僅能把企業經營得有聲有色，更重要的是要開心。在我這里，‘開心’不僅僅是一個形容詞，更是一個動詞，意味著打開心扉。通過打開心扉，人們可以解除精神內耗，開啟智慧之門，從而經營出自在的人生。”

在當今這個時代，要做到“開心經營”看似簡單，實則困難重重。不過，還是希望每個人都能找到那把打開心扉的鑰匙。