在2026 MWC上海展會期間，華為運營商業務總裁楊揚以“AI煥新產品服務，引領Token經營價值躍遷”為主題發表演講，深入探討了人工智能技術如何重塑通信產業生態，并為運營商開辟新的增長路徑。他指出，AI與通信網絡的深度融合，不僅能提升用戶服務體驗，還將通過系統性升級算網基礎設施，支撐Token經濟的高效運營。

針對個人與家庭市場，楊揚提出，運營商應將AI技術深度融入核心業務，通過多模態交互、跨生態設備聯動等創新，打造個性化智慧居家服務。例如，家庭場景中，AI可實現設備自動協同，提供場景化智能解決方案；個人場景中，傳統通話上網業務將升級為“個人通話助理”與“隨身智能管家”，依托運營商多入口優勢，提供全場景貼身服務。他強調，結合上行增強網絡與差異化智能應用，運營商可創造用戶愿意付費的高價值體驗，從而提升用戶平均收入（ARPU）。

在政企市場，楊揚認為，智能體正成為企業數字化轉型的關鍵生產力，帶動Token消耗快速增長。他建議運營商針對中小企業推出“一體機+數字員工平臺+Token+專線”標準化服務包，降低數字化門檻；面向行業市場，則需依托低時延無損算力互聯，推動算網一體化深度融入工業控制、遠程醫療等場景，加速Token經營模式轉型。

服務體驗升級是另一重點。楊揚介紹，華為正助力運營商通過AI重構全流程服務鏈條，從用戶購買、使用到保障、留存，實現主動化、智能化服務。例如，基于用戶行為分析的智能推薦、網絡故障的實時預測與自愈等，均可顯著提升用戶滿意度與忠誠度。

算網基礎設施的升級是支撐Token經濟的關鍵。楊揚提出四大方向：一是基礎通信網需補強上行與無損能力，滿足人智實時交互需求；二是算力網要構建1-5-20ms分級時延圈，實現城市、區域、樞紐間的高效調度；三是算力底座需通過超節點、算網存協同等技術，滿足低時延大互聯與高吞吐需求；四是智算機房需依托AI優化能效，并實現跨域運維智能化。華為的模型服務平臺可幫助運營商構建Token規?；\營能力，通過模型調度與調優技術，提升全棧加速效率。

楊揚最后強調，Token經營模式仍處于探索階段，需運營商與產業伙伴共同完善。華為愿通過持續創新，與各方構建開放協同的AI生態，推動通信產業向更高質量發展邁進。