阿里旗下人工智能大模型千問近日宣布重大開放舉措，面向第三方開發者全面開放Agent與Skill能力，所有企業均可通過該平臺構建并運營自有品牌智能服務體。瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、東方航空等十余家企業已率先接入測試，相關服務預計將在未來兩個月內分批次上線。

據千問團隊介紹，企業用戶可在千問APP中自主定義智能體的角色設定與服務范圍，通過自然對話形式向用戶提供產品服務。這些智能體不僅具備長期記憶能力，還能根據用戶行為主動規劃服務策略。例如在出行場景中，東方航空的智能體可自動分析用戶歷史訂單，結合實時航班動態推薦最優行程方案；餐飲行業的瑞幸智能體則能根據門店客流數據，向用戶推送最佳下單時段建議。

該平臺特別強調服務場景的主動性，智能體可在用戶權益到期、復購時機成熟等關鍵節點主動觸發服務。技術實現上，千問通過構建行業知識圖譜與用戶畫像系統，使智能體既能理解復雜業務邏輯，又能保持個性化服務風格。目前測試企業已覆蓋航空、餐飲、零售等多個領域，未來將逐步擴展至金融、醫療等垂直行業。

此次開放標志著千問從基礎模型提供方向生態建設者的轉型。平臺不僅提供技術接口，還配套開發了可視化運營工具，幫助企業快速訓練行業專屬智能體。據內部人士透露，已有超過200家企業提交接入申請，千問計劃在年內培育出100個標桿型智能服務案例，構建覆蓋生活服務全場景的AI生態體系。