在2026 MWC上海展會期間，華為運營商業(yè)務(wù)總裁楊揚發(fā)表了一場聚焦通信產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主題演講。他提出，隨著人工智能技術(shù)深度融入行業(yè)生態(tài)，運營商需通過產(chǎn)品服務(wù)智能化升級與算網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)性革新，構(gòu)建以Token為核心的運營體系，為通信產(chǎn)業(yè)開辟新的增長路徑。

針對個人與家庭市場，楊揚指出，運營商可依托AI技術(shù)重構(gòu)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式。在家庭場景中，通過多模態(tài)交互與跨設(shè)備生態(tài)聯(lián)動，打造個性化智慧居家服務(wù)；在個人場景下，將基礎(chǔ)通信服務(wù)升級為智能通話助理與隨身AI管家，利用運營商多入口優(yōu)勢提供全場景智能服務(wù)。配合上行增強型網(wǎng)絡(luò)與可保障速率技術(shù)，運營商能夠創(chuàng)造差異化體驗價值，激發(fā)用戶付費意愿。

面向政企客戶，華為提出分層分級算網(wǎng)一體化解決方案。針對中小企業(yè)數(shù)字化需求，推出"算力一體機+數(shù)字員工平臺+Token+專線"標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)包；在行業(yè)市場，通過低時延無損算力互聯(lián)技術(shù)，推動算網(wǎng)服務(wù)深度融入工業(yè)控制、智能交通等垂直領(lǐng)域，加速Token消耗模式轉(zhuǎn)型。

服務(wù)體驗革新方面，華為強調(diào)構(gòu)建全流程智能服務(wù)體系。通過AI技術(shù)貫穿用戶購買、使用、保障、留存全周期，實現(xiàn)從被動響應(yīng)到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。例如利用智能診斷系統(tǒng)提前預(yù)判網(wǎng)絡(luò)故障，通過個性化推薦提升用戶粘性。

在基礎(chǔ)設(shè)施升級層面，華為規(guī)劃了四維創(chuàng)新路徑：基礎(chǔ)通信網(wǎng)重點強化上行與無損傳輸能力，目標(biāo)實現(xiàn)1Gbps峰值速率與20Mbps泛在體驗；算力網(wǎng)構(gòu)建1-5-20ms分級時延圈，支持跨域算力高效調(diào)度；算力底座采用超節(jié)點架構(gòu)與算網(wǎng)存協(xié)同技術(shù)，滿足低時延大帶寬需求；智算機房通過AI優(yōu)化實現(xiàn)能效比提升30%以上，并支持跨域智能運維。

模型服務(wù)平臺建設(shè)方面，華為開放模型調(diào)度、調(diào)優(yōu)等全棧加速技術(shù)，結(jié)合自身在通信領(lǐng)域的實踐積累，助力運營商構(gòu)建Token規(guī)模化運營能力。目前該平臺已支持超過200種行業(yè)模型的高效部署。

楊揚特別強調(diào)，Token經(jīng)營模式需要產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同探索。華為將聯(lián)合運營商與生態(tài)伙伴，在5G-A大上行、體驗經(jīng)營、AI主營業(yè)務(wù)創(chuàng)新等領(lǐng)域開展聯(lián)合實踐，共同構(gòu)建開放共贏的AI生態(tài)體系。據(jù)悉，華為展區(qū)位于上海新國際博覽中心N1館，重點展示算網(wǎng)融合、智能服務(wù)等創(chuàng)新解決方案。