近年來(lái)，部分企業(yè)家頻繁遭遇網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊，正常經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重干擾。小米創(chuàng)始人雷軍曾公開表示，小米汽車是全網(wǎng)遭受惡意抹黑最嚴(yán)重的車企之一，他本人也長(zhǎng)期受到有組織水軍的持續(xù)攻擊，甚至一度不敢隨意公開發(fā)聲。類似情況并非個(gè)例，許多深耕實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)負(fù)責(zé)人同樣面臨毫無(wú)根據(jù)的造謠誹謗，企業(yè)正常的產(chǎn)品迭代和經(jīng)營(yíng)決策常被惡意帶節(jié)奏抹黑，不少企業(yè)因此蒙受不白之冤。

為遏制此類網(wǎng)絡(luò)亂象，國(guó)家網(wǎng)信辦近日正式發(fā)布《整治涉企侵權(quán)信息 優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自律公約》，從行業(yè)自律層面劃定紅線，重點(diǎn)打擊批量造謠企業(yè)、惡意網(wǎng)暴企業(yè)家的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。該公約旨在為全行業(yè)營(yíng)造更健康清朗的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)保護(hù)企業(yè)和企業(yè)家的合法權(quán)益。

根據(jù)公約要求，網(wǎng)站平臺(tái)需承擔(dān)多項(xiàng)責(zé)任：及時(shí)清理侵犯企業(yè)家個(gè)人隱私的信息，嚴(yán)管侮辱誹謗言論；主動(dòng)清除已核實(shí)的涉企虛假不實(shí)信息，統(tǒng)一同類信息處置標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)榜單涉企話題管理，杜絕呈現(xiàn)AI生成的負(fù)面信息、企業(yè)家私生活等未經(jīng)核實(shí)內(nèi)容；持續(xù)優(yōu)化算法推薦機(jī)制，限制集納負(fù)面信息的賬號(hào)流量，避免AI生成負(fù)面內(nèi)容擴(kuò)散。

公約還明確要求嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)水軍，清理機(jī)器人賬號(hào)發(fā)布的涉企評(píng)論，處置發(fā)布統(tǒng)一話術(shù)、同質(zhì)化信息的賬號(hào)；完善平臺(tái)流量投放機(jī)制，強(qiáng)化審核管控，杜絕涉企負(fù)面信息“投流”行為；關(guān)閉假冒新聞單位賬號(hào)，處置以“負(fù)面信息求證”等名義向企業(yè)索取費(fèi)用的賬號(hào)，以及未經(jīng)授權(quán)開展涉企監(jiān)督的營(yíng)利性賬號(hào)。

針對(duì)長(zhǎng)期發(fā)布涉企負(fù)面信息的自媒體，公約規(guī)定取消其營(yíng)利權(quán)限，包括流量分成、廣告收益、商品推廣和直播打賞等；對(duì)發(fā)布侵權(quán)信息的賬號(hào)及其所屬M(fèi)CN機(jī)構(gòu)實(shí)施聯(lián)動(dòng)處置，堅(jiān)持“信息、賬號(hào)一同治理”原則。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)通過官方賬號(hào)發(fā)布公開聲明，平臺(tái)需及時(shí)清理與聲明不符的信息。

國(guó)家網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公約的發(fā)布將有助于凝聚行業(yè)共識(shí)，強(qiáng)化自律管理。下一步，網(wǎng)信辦將加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的指導(dǎo)督促，推動(dòng)公約落地見效，并歡迎社會(huì)各界參與監(jiān)督，共同維護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境。