在快手成立15周年之際，公司以“開放·進(jìn)化”為主題舉辦了司慶活動。快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑在內(nèi)部演講中，深入探討了AI時代下組織變革、業(yè)務(wù)競爭力提升以及用戶價值創(chuàng)造等核心議題。
程一笑指出，過去15年，快手抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了從GIF工具到數(shù)字社區(qū)的跨越式發(fā)展。如今，隨著AI技術(shù)的崛起，行業(yè)正迎來生產(chǎn)力重新定義的關(guān)鍵時刻。AI正在改變內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)和消費(fèi)的方式，使得“經(jīng)驗(yàn)”的保質(zhì)期大幅縮短，企業(yè)的競爭優(yōu)勢不再僅僅取決于已有的知識儲備，而更多體現(xiàn)在能否快速洞察用戶和業(yè)務(wù)場景中的真實(shí)問題。
他強(qiáng)調(diào)，AI時代的到來并不意味著簡單替代人力，而是要創(chuàng)造過去無法規(guī)模化的新內(nèi)容和新體驗(yàn)，滿足未被觸及的新需求。對于快手而言，這意味著要用AI這一新工具，將理解用戶、服務(wù)生態(tài)等傳統(tǒng)優(yōu)勢提升到新的高度。
程一笑認(rèn)為，在AI時代，擁有更強(qiáng)業(yè)務(wù)認(rèn)知能力的人將更具競爭力。他鼓勵員工在各自領(lǐng)域開放探索、主動進(jìn)化，以推動整個組織實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長。他提到，快手的發(fā)展始終由用戶需求驅(qū)動，從工具到社區(qū)，從直播到電商，再到AI全面賦能，用戶創(chuàng)造的內(nèi)容不斷推動著平臺的創(chuàng)新和進(jìn)化。
在演講中，程一笑分享了多個來自快手社區(qū)的真實(shí)案例。例如，一位秦腔傳承人通過快手直播將傳統(tǒng)藝術(shù)帶到了更大的舞臺，吸引了大量年輕粉絲；一位身有殘疾的農(nóng)民通過短視頻和直播重新找到生活希望，并帶動村民將家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品推向市場。這些案例展現(xiàn)了快手在服務(wù)用戶過程中所積累的溫度和厚度。
他進(jìn)一步解釋，“開放”意味著不拘泥于過去的認(rèn)知，“進(jìn)化”則是在解決實(shí)際問題中不斷滿足新需求、發(fā)展新能力。快手在過去一年中，不僅保持了流量增長，還提升了經(jīng)營效率，大模型能力持續(xù)領(lǐng)先，商業(yè)化價值不斷突破。數(shù)據(jù)顯示，到2025年底，快手平臺帶動了4860萬個就業(yè)機(jī)會，助力超八成傳統(tǒng)職業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并催生了直播招聘師、AIGC應(yīng)用師等新職業(yè)。
程一笑表示，AI已不再是獨(dú)立的技術(shù)模塊，而是快手業(yè)務(wù)增長的新引擎。以AI漫劇為例，快手團(tuán)隊(duì)捕捉到短劇行業(yè)的變化和市場需求，通過可靈AI等視頻大模型快速切入新市場。AI降低了生產(chǎn)成本和創(chuàng)作門檻，讓更多創(chuàng)作者參與其中，同時通過精準(zhǔn)分發(fā)觸達(dá)用戶，開辟了新的市場空間。
作為快手AI戰(zhàn)略的重要成果，可靈AI的商業(yè)化進(jìn)程正在加快。今年3月，其ARR已達(dá)到5億美元；2026年第一季度，收入超過6.5億元，同比增長超300%，環(huán)比增長超90%。隨著可靈3.0模型的推出，AI在音畫同出、主體穩(wěn)定等方面的能力進(jìn)一步提升，拓展了在影視制作、廣告營銷等領(lǐng)域的應(yīng)用空間。
為了鼓勵員工深入使用和探索AI，快手為員工發(fā)放了專屬Token額度。程一笑希望全體員工將AI視為“工作伙伴”，不僅用于節(jié)省時間和提升效率，更要思考業(yè)務(wù)本質(zhì)，創(chuàng)造過去無法實(shí)現(xiàn)的用戶價值。他表示，公司將繼續(xù)投入資源，降低創(chuàng)新門檻，支持員工為用戶價值而探索。
程一笑回顧了快手15年的發(fā)展歷程，指出雖然許多事情發(fā)生了變化，但讓普通人記錄生活的初心未變。如今，快手希望通過更好的內(nèi)容創(chuàng)作工具，讓普通人實(shí)現(xiàn)心中想象。他提到，今年爆火的AI短片《紙手機(jī)》由兩位普通創(chuàng)作者用可靈AI完成，展現(xiàn)了樸素情感的電影級表達(dá)。他認(rèn)為，與用戶共享技術(shù)發(fā)展的紅利始終是一件有意義的事。
