10 月 18 日消息，據每日經濟新聞報道，為了更好地保護消費者權益，今年天貓雙 11 對價保規則做了升級，將付款后 15 天內價保，改為 11 月 11 日活動結束后 15 天內全程價保，最長價保時間可延長至 27 天。消費者購買帶價保標識的商品一旦出現降價，都可以發起價保申請，買貴一鍵退差價。

此外還有消息稱，淘寶將在雙 11 前上線，退休長輩專屬人工客服、“多彩模式”等功能。

今年天貓雙 11 預售將于 10 月 24 日晚上 8 點開始，第一波開賣時間為：10 月 31 日晚上 8 點 ——11 月 3 日 24 點，第二波開賣時間為：11 月 10 日晚上 8 點 ——11 月 11 日 24 點。優惠力度為跨店每滿 300-50。