在家居行業(yè)面臨深度調(diào)整、市場活力亟待喚醒的背景下，居然之家正以一場穩(wěn)健的系統(tǒng)性變革，開啟企業(yè)發(fā)展的新篇章。這家行業(yè)巨頭不僅在戰(zhàn)略層面錨定長期價(jià)值，更通過組織架構(gòu)優(yōu)化與核心業(yè)務(wù)深耕，為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供新的實(shí)踐樣本。集團(tuán)副總裁李杰在接受專訪時(shí)表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于打破部門壁壘，讓技術(shù)真正服務(wù)于業(yè)務(wù)本質(zhì)。

作為居然之家數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心載體，"洞窩"平臺(tái)自2021年上線以來，已完成從內(nèi)部工具到行業(yè)開放平臺(tái)的跨越。目前該平臺(tái)已覆蓋1200余個(gè)賣場、近15萬商戶，其中非居然體系商戶占比達(dá)70%。李杰透露，平臺(tái)進(jìn)化呈現(xiàn)四大特征：一是構(gòu)建全行業(yè)視角的基礎(chǔ)能力體系；二是強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)底座建設(shè)；三是適配智能家居體驗(yàn)中心的轉(zhuǎn)型需求；四是布局海外業(yè)務(wù)的數(shù)字安全與合規(guī)運(yùn)營。這種開放生態(tài)的構(gòu)建，不僅為居然之家筑起競爭壁壘，更成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿案例。

在組織架構(gòu)調(diào)整中，營銷與數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的整合成為關(guān)鍵舉措。李杰新增新零售營銷中心負(fù)責(zé)人職務(wù)后，推動(dòng)形成"營銷+數(shù)字化"的深度融合模式。他指出，過去家居企業(yè)普遍存在"重工具輕應(yīng)用"的數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境，而居然之家通過整合內(nèi)部資源，構(gòu)建了能力驗(yàn)證的完整閉環(huán)。這種變革背后，是家居消費(fèi)場景的根本性轉(zhuǎn)變——用戶線上停留時(shí)間已遠(yuǎn)超線下，內(nèi)容營銷與場景化運(yùn)營成為核心賽道。

對(duì)于AI技術(shù)的應(yīng)用，居然之家展現(xiàn)出獨(dú)特的務(wù)實(shí)邏輯。2023年與阿里千問團(tuán)隊(duì)的合作雖已取得階段性成果，但李杰強(qiáng)調(diào)技術(shù)落地的關(guān)鍵在于構(gòu)建完整生態(tài)鏈。企業(yè)通過設(shè)立"全員AI使用率表"等創(chuàng)新考核機(jī)制，將技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)化為可量化的業(yè)務(wù)指標(biāo)。在設(shè)計(jì)端、導(dǎo)購場景和管理層面，AI技術(shù)正分別解決信息差、知識(shí)門檻和管理效率等核心痛點(diǎn)。這種"技術(shù)隱身、業(yè)務(wù)顯性"的實(shí)踐路徑，使居然之家避免了多數(shù)企業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境。

全球化戰(zhàn)略成為居然之家新階段的重要增長極。在技術(shù)輸出方面，居然設(shè)計(jì)家平臺(tái)通過AIDA全球AI室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽等舉措，推動(dòng)AI能力在國際設(shè)計(jì)領(lǐng)域的滲透。實(shí)體業(yè)務(wù)拓展則采取差異化策略，吉隆坡海外店將采用自營模式，整合國內(nèi)成熟的供應(yīng)鏈組織與物流交付能力。董事長王寧提出的"陸?？?協(xié)同理論，形象詮釋了全球化布局的立體化特征——實(shí)體業(yè)務(wù)為陸軍，倉關(guān)送體系為海軍，數(shù)字化能力為空軍。

在雙向國際化進(jìn)程中，居然之家持續(xù)優(yōu)化國際品牌入華通道。通過數(shù)字化工具重構(gòu)入駐流程，幫助海外新銳品牌快速對(duì)接中國市場。這種效率導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型，使企業(yè)從單純的場地提供者升級(jí)為產(chǎn)業(yè)連接器。李杰透露，2026年將重點(diǎn)強(qiáng)化國際品牌聚合優(yōu)勢，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)頂尖設(shè)計(jì)與消費(fèi)需求的精準(zhǔn)匹配。

面對(duì)行業(yè)洗牌期，居然之家提出"可持續(xù)發(fā)展好公司"的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。李杰判斷，未來五年家居行業(yè)將呈現(xiàn)四大趨勢：低效產(chǎn)能加速出清、競爭邏輯轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造、賣場零售化轉(zhuǎn)型加速、數(shù)字化成為生存基礎(chǔ)。在這種背景下，企業(yè)需要兼具對(duì)行業(yè)本質(zhì)的敬畏與對(duì)變革趨勢的把握。居然之家的轉(zhuǎn)型實(shí)踐表明，當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新扎根于產(chǎn)業(yè)土壤，當(dāng)戰(zhàn)略調(diào)整服務(wù)于業(yè)務(wù)本質(zhì)，企業(yè)方能在行業(yè)重構(gòu)中實(shí)現(xiàn)從"生存"到"興盛"的跨越。