近日，中國移動攜手職場社交平臺脈脈，在北京某企業(yè)園區(qū)共同舉辦了一場以“Ai讓連接暖1°”為主題的職場無障礙溝通活動?；顒蝇F(xiàn)場，中國移動通過一系列互動環(huán)節(jié)，向職場人士展示了其5G新通話的AI通話功能，并呼吁社會各界關(guān)注聽障人群在溝通方面面臨的挑戰(zhàn)。

5G新通話是中國移動推出的新一代通話服務(wù)，它巧妙融合了5G通信與人工智能技術(shù)，為通話過程帶來了AI升級。用戶只需開通AI通話功能，無需額外下載應(yīng)用，在通話界面簡單操作即可啟用AI速記、通話字幕、智能翻譯等多項功能，這些功能顯著提升了職場人在電話溝通中的效率。

其中，AI速記功能專注于滿足通話過程中的速記需求。通話結(jié)束后，用戶會立即收到速記短信，AI還能智能摘要會議內(nèi)容，并一鍵生成待辦事項，為電話會議后的工作推進提供了極大便利。智能翻譯功能則利用AI的在線翻譯優(yōu)勢，助力職場人實現(xiàn)跨語言溝通。而通話字幕功能，則主要解決了職場人在嘈雜環(huán)境下的溝通難題，通過字幕形式呈現(xiàn)溝通內(nèi)容，確保信息準確傳達。

此次活動也是中國移動公益守護計劃的重要組成部分?；?G新通話的AI通話功能，中國移動積極探索解決聽障人群溝通難題的新途徑，通過AI工具為他們提供“聽”與“說”的雙重支持?；顒蝇F(xiàn)場特別設(shè)置了愛心電話亭，通過降噪耳機等設(shè)備模擬聽障人群“聽不到/聽不清”的溝通場景，讓職場人士親身體驗并借助AI通話的通話字幕功能與健聽人士進行電話溝通。

為了進一步解決聽障人群的“表達障礙”，中國移動還開發(fā)了“中移無障礙”小程序。聽障人士可以在小程序內(nèi)通過跟讀訓(xùn)練專屬語音識別模型。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化，該模型的平均識別率已從初期的不足30%提升至75%以上，部分用戶的識別率甚至接近90%。目前，中國移動正推進將這一專屬模型部署到5G新通話中，讓聽障人群也能順暢接打電話，實現(xiàn)即時雙向溝通。

脈脈作為深耕職場領(lǐng)域的社交平臺，曾多次發(fā)起關(guān)注職場人亞健康、出行、心理問題等公益活動。此次與中國移動的跨界合作，旨在向職場人士推廣更高效的職場通話工具，并呼吁社會關(guān)注聽力和表達障礙的職場弱勢群體，展現(xiàn)了AI時代下的科技向善精神。