近日，國內(nèi)在線旅游行業(yè)迎來一則引人關(guān)注的消息：攜程宣布將下線其商家管理后臺Ebooking中的“AI生意助手”（即原“調(diào)價助手”）功能。根據(jù)攜程方面確認，這一調(diào)整將于2026年3月10日起正式生效，標志著該平臺成為國內(nèi)首個主動放棄此類工具的OTA企業(yè)。

據(jù)內(nèi)部人士透露，攜程此次決策源于對行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的深度思考。公司表示，自引入自動調(diào)價工具以來，雖旨在幫助商家優(yōu)化定價策略，但逐漸收到來自酒店方的多維度反饋。部分商家指出，該功能存在強制調(diào)價機制，甚至在商家主動關(guān)閉后仍會自行重啟，導致非理性價格競爭加劇，影響了酒店正常經(jīng)營節(jié)奏。

多位酒店經(jīng)營者向記者描述了具體操作場景：系統(tǒng)會實時掃描周邊競品價格，并自動將自家房型價格下調(diào)至更低水平。某連鎖酒店負責人坦言："這種'單向綁架'讓我們陷入被動，為了維持客源不得不持續(xù)降價，最終壓縮了服務(wù)升級的空間。"攜程客服此前對此解釋稱，調(diào)價機制是為了避免用戶流失，但承認若檢測到其他平臺價格更低，系統(tǒng)會依據(jù)合同條款自動追平價格。

行業(yè)觀察人士指出，自動調(diào)價工具的泛濫已引發(fā)連鎖反應(yīng)。某旅游研究院發(fā)布的報告顯示，近三年酒旅行業(yè)價格戰(zhàn)導致平均利潤率下降12%，部分區(qū)域市場甚至出現(xiàn)"越降價越空置"的悖論現(xiàn)象。攜程此次主動下線功能，被視為打破"價格內(nèi)卷"循環(huán)的重要嘗試。

值得關(guān)注的是，這一決策與監(jiān)管環(huán)境變化密切相關(guān)。2026年1月14日，攜程曾通過官方渠道披露，公司因涉嫌壟斷行為已接受國家市場監(jiān)管總局立案調(diào)查。雖然目前各項業(yè)務(wù)保持正常運營，但公告明確表示正在就合規(guī)事宜與監(jiān)管部門持續(xù)溝通，調(diào)查結(jié)果尚難預估。

在宣布功能調(diào)整的同時，攜程集團同步披露了最新人事變動與財務(wù)數(shù)據(jù)。根據(jù)2025年第四季度及全年財報顯示，公司全年營收達487億元，同比增長19%。但董事會發(fā)生重大調(diào)整，聯(lián)合創(chuàng)始人范敏、季琦雙雙辭任董事職務(wù)，引發(fā)市場對管理層戰(zhàn)略方向的新猜測。公司方面未就人事變動作出詳細說明，僅表示這是正常治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

對于下線調(diào)價工具后的商家支持方案，攜程透露正在研發(fā)新的定價輔助系統(tǒng)。新工具將側(cè)重于提供市場趨勢分析、消費者偏好預測等數(shù)據(jù)服務(wù)，而非直接干預價格制定。某參與內(nèi)測的酒店集團負責人表示："新系統(tǒng)更像顧問角色，最終定價權(quán)完全掌握在我們手中，這有助于回歸服務(wù)本質(zhì)競爭。"

旅游經(jīng)濟專家分析認為，攜程此舉可能引發(fā)行業(yè)連鎖反應(yīng)。隨著反壟斷監(jiān)管持續(xù)收緊，其他OTA平臺或?qū)⒅匦略u估自動調(diào)價類產(chǎn)品的合規(guī)風險。這場由頭部企業(yè)發(fā)起的自我革新，或許標志著酒旅行業(yè)從價格競爭向價值競爭轉(zhuǎn)型的新起點。