作為集團(tuán)核心業(yè)務(wù)，京東零售持續(xù)發(fā)揮穩(wěn)定器作用。2025年該板塊營(yíng)收達(dá)1.12萬億元，同比增長(zhǎng)10.9%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)提升至514億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率從4.0%優(yōu)化至4.6%。物流業(yè)務(wù)同樣表現(xiàn)亮眼，全年收入首次突破2000億元大關(guān)，達(dá)到2171億元，同比增長(zhǎng)18.8%。這兩大支柱業(yè)務(wù)共同支撐起集團(tuán)營(yíng)收的基本盤。

收入結(jié)構(gòu)調(diào)整呈現(xiàn)顯著成效。商品銷售收入同比增長(zhǎng)10.3%至1.02萬億元，其中電子產(chǎn)品及家電類增長(zhǎng)7.1%，日用百貨類增速達(dá)15.3%。服務(wù)收入板塊增長(zhǎng)更為突出，26.6%的同比增速推動(dòng)該板塊收入升至2853億元。具體來看，平臺(tái)廣告服務(wù)收入增長(zhǎng)18.9%，物流及其他服務(wù)收入增長(zhǎng)26.6%，顯示出高毛利業(yè)務(wù)占比持續(xù)提升的趨勢(shì)。