在第44個“315”國際消費者權(quán)益日來臨之際，駐馬店泌陽縣掀起了一場全民參與的消費維權(quán)宣傳熱潮。由縣人民檢察院牽頭，聯(lián)合縣委宣傳部、市場監(jiān)督管理局等多部門組成的普法團隊，深入社區(qū)街道開展“守護消費安全 共筑品質(zhì)生活”主題實踐活動，通過創(chuàng)新宣傳形式和務(wù)實服務(wù)舉措，為群眾送上了一份實用的“維權(quán)指南”。

活動現(xiàn)場，檢察干警們化身“普法講師”，通過圖文并茂的漫畫展板、生動鮮活的案例講解，將《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂、記得住的生活語言。針對老年人群體易遭遇的保健品消費陷阱、網(wǎng)絡(luò)購物糾紛等問題，工作人員特別準(zhǔn)備了“防坑指南”，手把手教授識別假冒偽劣商品的技巧。現(xiàn)場設(shè)置的法律咨詢臺前，檢察官們耐心解答群眾疑問，指導(dǎo)如何通過12315平臺等渠道維護合法權(quán)益。

“以前買東西吃啞巴虧，現(xiàn)在知道要留好小票、拍照取證了。”參與活動的社區(qū)居民李阿姨感慨道。她拿著剛領(lǐng)取的《消費維權(quán)手冊》表示，展板上展示的“免費體驗變強制消費”“虛假宣傳保健品功效”等案例讓她深受啟發(fā)，今后遇到類似情況會及時向市場監(jiān)管部門投訴。

為提升服務(wù)效能，活動現(xiàn)場搭建了“一站式”維權(quán)服務(wù)平臺，整合法律咨詢、投訴受理、糾紛調(diào)解等功能。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)日共發(fā)放宣傳資料1.8萬余份，接受群眾咨詢120余人次，現(xiàn)場受理投訴舉報13件。市場監(jiān)管部門還展示了近期查獲的假冒偽劣商品，包括過期食品、仿冒名牌日用品等351件，貨值金額達(dá)11.98萬元，并在活動結(jié)束后進行無害化銷毀處理，形成有力震懾。