在科技與文旅深度融合的浪潮中，2025年的文旅市場正煥發出前所未有的活力。從機器人活躍于各類文化活動，到虛擬現實技術重塑文博展覽體驗，再到人工智能大模型助力文旅產品創新，科技正成為激發文旅消費潛力的關鍵力量。

上海作為文旅科技創新的先鋒城市，今年春季推出的城市生活智能體“滬小游”已成為文旅服務的標桿。這個智能平臺通過持續學習與生態合作，已整合超過4.5萬項文旅資源，構建了33大類語料數據庫，為用戶提供AI定制行程、智能推薦、游記生成等個性化服務。自上線以來，“滬小游”已服務近1300萬人次，成為上海文旅信息服務的“一站式入口”。

上海文旅系統圍繞語料、場景、產業三條主線，全面推進人工智能應用。文化場館方面，上海圖書館、博物館、美術館等機構已完成大量文物、古籍的數字化采集；企業層面，庫帕思等語料企業與文旅機構合作建設專業語料庫，上海廣播電視臺、B站、攜程、小紅書等推出影視創作、3D內容生成、行程規劃等垂直領域大模型。上海歷史博物館等場館正在測試導覽機器人，為游客提供更智能的服務體驗。

根據規劃，上海將在未來三年內實現多項突破：建成5個以上高質量文旅語料庫、10個左右垂直領域大模型、20個先鋒人工智能產品，以及30個示范應用場景。這些舉措旨在推動全市文旅場所全面應用人工智能技術，提升游客智能服務滿意度和數字化消費轉化率。

全國范圍內，智慧旅游解決方案、適老化服務案例和沉浸式體驗空間等科技文旅項目正蓬勃發展。今年假期，高科技與重工業研學游成為新熱點，航天、汽車工業等主題游備受年輕人和學生群體青睞，科技園區、企業工廠成為熱門打卡地。

4月10日，上海龍華廣場上演了一場科技與藝術的融合秀：一臺人形機器人現場彈唱吉他，引得市民游客紛紛駐足拍照。這一場景折射出科技對文旅體驗的深刻改變。攜程集團數據顯示，其垂直大模型產品“攜程問道”的用戶規模今年增長近四倍，用戶搜索需求從信息查詢轉向“如何玩得更好”，反映出消費者對高品質文旅體驗的追求。

酒店業也在加速智能化轉型。華住集團在部分門店部署智能自助入住機，同時升級軟硬件系統，并安排前臺人員主動提供個性化服務，打造“科技新前臺”模式。這種“技術+人文”的服務創新，正在重新定義住宿業的體驗標準。

中國旅游研究院數據分析所所長張楊指出，科技賦能文旅的核心目標是通過創新技術讓文化以更生動的形式呈現。未來旅游業的競爭將聚焦于技術激活文化基因、生態培育創新能力的企業，這些先行者將引領行業邁向新高度。