京東近期動(dòng)作頻頻，不僅在外賣業(yè)務(wù)上邁出重要一步，其整體戰(zhàn)略風(fēng)格也在悄然發(fā)生變化。這一變化在京東最新發(fā)布的第四季度及全年財(cái)報(bào)中得到了體現(xiàn)。

財(cái)報(bào)顯示，京東去年第四季度零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入3470億元，同比增長(zhǎng)13.4%；歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為99億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)191%。這一增速是自2022年第三季度以來(lái)，京東再次實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)的增長(zhǎng)。

在財(cái)報(bào)發(fā)布后的電話會(huì)議中，京東管理層透露了更多關(guān)鍵信息。他們表示，京東對(duì)優(yōu)勢(shì)品類的堅(jiān)定投入是推動(dòng)增長(zhǎng)的重要因素之一。同時(shí)，管理層還談到了對(duì)AI技術(shù)的融入以及對(duì)外賣和即時(shí)零售業(yè)務(wù)的規(guī)劃。

京東管理層強(qiáng)調(diào)，外賣和即時(shí)零售并非單獨(dú)的業(yè)務(wù)，而是整體零售業(yè)務(wù)能力和服務(wù)體驗(yàn)的一部分。他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是提升用戶使用頻次和活躍度，從而提高公司的盈利能力和股東價(jià)值。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變顯示出京東在保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也在積極探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

在電商行業(yè)普遍關(guān)注的價(jià)格和內(nèi)容兩大板塊上，京東也展現(xiàn)出了自己的特色。特別是在內(nèi)容方面，自2023年雙11期間京東采銷直播意外走紅后，京東進(jìn)一步放大了這一內(nèi)容特色。他們利用劉強(qiáng)東的AI數(shù)字人“采銷東哥”造梗，成為大促等活動(dòng)的助推器。而在價(jià)格方面，京東在確定了以低價(jià)為指引后，通過(guò)上線百億補(bǔ)貼、下調(diào)包郵門檻等一系列措施，努力在白熱化的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

京東還在積極探索新的流量入口。面對(duì)活躍用戶規(guī)模低于淘寶和拼多多的現(xiàn)狀，京東將即時(shí)零售放在了排頭兵的位置。他們整合了原有的“京東小時(shí)達(dá)”和“京東到家”服務(wù)，推出“京東秒送”作為即時(shí)零售業(yè)務(wù)的一次全面升級(jí)。而近期頻繁動(dòng)作的外賣業(yè)務(wù)，更是被視為京東撕開(kāi)高頻流量口子的關(guān)鍵一步。

京東管理層表示，外賣作為高頻消費(fèi)場(chǎng)景，能夠剛性鎖定用戶的打開(kāi)習(xí)慣。同時(shí)，他們也強(qiáng)調(diào)了對(duì)自身體系的互惠以及“一站式即時(shí)零售”閉環(huán)的建設(shè)。例如，在切入即時(shí)零售和外賣業(yè)務(wù)時(shí)，京東依靠的是已有的履約配送基礎(chǔ)設(shè)施能力，并強(qiáng)調(diào)用戶對(duì)“品質(zhì)外賣”的需求。

除了外賣業(yè)務(wù)，京東還更加重視會(huì)員體系的建設(shè)。他們?nèi)嫔?jí)了PLUS會(huì)員服務(wù)，推出“生活服務(wù)包”，讓會(huì)員享受更多便利和實(shí)惠。同時(shí)，京東還宣布向全體大學(xué)生和PLUS會(huì)員推出外賣餐補(bǔ)計(jì)劃，以進(jìn)一步提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率。

值得注意的是，京東在做外賣業(yè)務(wù)的同時(shí)，還以一種“以小博大”的方式贏得了公眾的積極印象。他們宣布逐步為外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，這一舉措不僅讓大眾迅速接收到了“京東開(kāi)始做外賣”的信息點(diǎn)，還附帶了“京東重視騎手權(quán)益，重視外賣品質(zhì)”的積極形象。

在新技術(shù)方面，京東同樣不甘落后。他們強(qiáng)調(diào)了對(duì)AI技術(shù)的重視，并在供應(yīng)鏈場(chǎng)景中尋求AI大模型的應(yīng)用。同時(shí)，京東還自主研發(fā)了“京東物流超腦”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全鏈路智能調(diào)度。京東云也全面上線了DeepSeek產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)用戶需求的不斷變化。

京東的這一系列動(dòng)作表明，他們正在以一種更加務(wù)實(shí)和靈活的戰(zhàn)略風(fēng)格，應(yīng)對(duì)電商行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)、探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)以及重視用戶體驗(yàn)和品牌建設(shè)，京東有望在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。