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京東挑戰美團,電商老四能否借外賣業務翻身?

   發布時間:2025-02-20 19:01 作者:沈瑾瑜

近日,中國外賣市場再起波瀾,京東宣布將為外賣騎手繳納五險一金,此舉迅速引發了美團的響應。當天下午,美團發布公告,承諾為全職及穩定兼職騎手繳納社保,美團核心本地商業板塊的CEO王莆中在公告中特別指出,不應以競爭思維看待此事,同時微妙地暗示了京東可能是在搶跑。

美團的態度轉變令人矚目?;叵肫鹑ツ?,美團CEO王興在內部信中曾大篇幅列舉了美團的成就,如“745萬騎手報酬超過800億元”,“450萬騎手參與了國家推進的職業傷害保障試點”等。然而,這些保障措施在五險一金面前顯得略為遜色,因為五險一金是企業必須承擔的真實成本。

京東的此番舉動,無疑將美團置于了一個尷尬的位置。無論京東在外賣業務上能取得多大成就,這一決策已經間接推動了整個外賣行業提升騎手的社會保障水平。

不僅如此,商家傭金問題也讓美團倍感壓力。京東承諾,在5月1日前入駐的商家全年免傭金,網絡傳言稱京東的傭金率僅為5%,而美團則高達30%。面對這樣的競爭態勢,美團迅速回應,稱30%的傭金率不實,實際技術服務費為6-8%。然而,從眾多流出的截圖來看,美團除了傭金外,還收取服務費,這兩項費用加起來并不低,再加上各種優惠折扣和免配送費等活動,商家的負擔確實不輕。

商家普遍抱怨美團抽傭過高,導致營利困難。北京統計局的數據顯示,2024年上半年,北京市限額以上餐飲企業的利潤總額僅為1.8億元人民幣,同比大幅下滑88.8%。西貝創始人賈國龍也曾公開表示,平臺的利潤過高。

京東的加入,為商家提供了一個新的選擇,使其成為繼抖音之后,外賣行業的又一條“鯰魚”。與字節從無到有搭建外賣團隊不同,京東擁有現成的資源和高效的支撐。達達集團已全面接入京東小時購系統,其年活躍騎手數量近130萬,為京東提供了強大的配送支持。京東的即時零售業務早已實現了“小時達”,2024年更是推出了“秒送”頻道,打出“最快9分鐘送到手”的口號,部分城市已經具備了同城即時配送的能力。

京東在履約能力和服務支撐上都具有優勢,如果能在外賣業務上取得成功,將對整個業務體系產生重大影響。然而,京東也面臨著不小的挑戰,尤其是流量問題。外賣業務中,用戶、商家和騎手之間的關系緊密相連,先有用戶才能吸引商家和騎手。但京東在消費者端的價格戰尚未打響,對消費者的吸引力有限。如果無法帶來足夠的訂單,商家和騎手最終也會離開平臺。

京東在電商市場的地位也面臨著嚴峻挑戰。據媒體報道,2024年抖音電商的GMV約3.5萬億元,同比增幅超過30%,已經成為行業第三,并不斷逼近淘天和拼多多。京東的GMV在2024年約為3萬億,事實上已經跌到了行業第四,甚至有可能被快手超越,掉至行業第五。

面對拼多多和內容電商平臺的擠壓,京東采取了游擊策略,用采銷團隊對抗平臺和頭部主播,同時兼顧低價和內容電商業務。然而,這一策略并未取得預期效果,京東的業績依然增長乏力。截至目前,京東的營收增長已經連續多個季度保持在個位數,去年二季度的增速更是降至1.2%,創造了京東有業績報告以來的最低增速。

在AI領域,京東也未能跟上步伐。競爭對手阿里在AI業務上取得了顯著進展,其發布的Qwen2.5-Max展現出了優異的性能。而京東雖然也推出了千億級大模型“言犀”,但在最新的半年報中,關于AI的動作僅提及了一處,與小米、聯想等企業的合作。京東的業務已經處于收縮期,除了電商和物流優勢外,沒有太多的故事可講。

在這樣的背景下,京東進軍外賣市場,或許并不是為了直接挑戰美團,而是為了給自己的業務帶來一些想象空間。七年前,劉強東和王興曾共同出席一場飯局,兩人曾是對手但業務完全不沖突,關系體面。然而,時過境遷,如今的兩人已經站到了對立面,這是消費互聯網內卷多年的必然結果。

京東和美團的競爭,不僅關乎外賣市場的份額,更關乎兩家公司在消費互聯網時代的命運。這場競爭的結果,將深刻影響中國外賣市場的格局和未來。

 
 
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