阿里旗下千問平臺推出的“千問春節(jié)30億大免單”活動引發(fā)廣泛關(guān)注，用戶僅需支付0.01元即可參與“點(diǎn)奶茶”優(yōu)惠。然而活動上線后因參與人數(shù)激增，系統(tǒng)一度出現(xiàn)擁堵，不少網(wǎng)友反饋下單困難，甚至有用戶耗時近6小時才完成操作。

用戶李先生分享了自己的經(jīng)歷：他從上午10點(diǎn)開始嘗試下單，期間三次卸載重裝應(yīng)用，直到下午4點(diǎn)才刷出可選商品界面。頁面顯示的選項中，除了一家奶茶店的產(chǎn)品外，還包含百貨商店售賣的香飄飄奶茶和阿薩姆奶茶。他調(diào)侃道：“讓AI請喝奶茶等了一天，結(jié)果推薦我買超市里的沖泡奶茶。”不過最終他仍成功下單了心儀的現(xiàn)制奶茶品牌。李先生認(rèn)為，自己所在區(qū)域商家較少，AI可能是根據(jù)位置信息擴(kuò)大了商品范圍。

記者實測發(fā)現(xiàn)，活動頁面多次提示“參與人數(shù)較多”，完成下單耗時約2小時。根據(jù)活動規(guī)則，免單范圍不僅限于奶茶，便利店商品、超市生鮮甚至早中晚餐均可使用免單卡購買。千問官方微博下午4時46分發(fā)布數(shù)據(jù)稱，活動上線9小時訂單量已突破1000萬單。

面對系統(tǒng)壓力，千問官方下午5時36分通過微博呼吁：“今天累垮了，球球大家明天再來。”淘寶閃購官方隨后在評論區(qū)跟進(jìn)表示：“求大家錯峰參與。”這一表述引發(fā)網(wǎng)友熱議，部分用戶理解技術(shù)團(tuán)隊壓力，也有聲音認(rèn)為平臺應(yīng)提前做好容量預(yù)估。