隨著農(nóng)歷馬年春節(jié)的腳步漸近，家政服務(wù)市場迎來一年中最繁忙的時(shí)段。多家家政公司反饋，自1月以來訂單量持續(xù)攀升，深度保潔、玻璃清潔、廚房除油等專項(xiàng)服務(wù)成為消費(fèi)者首選，局部深度清潔需求顯著增長，擦玻璃、家電清洗等傳統(tǒng)年末大掃除項(xiàng)目更是供不應(yīng)求。

家政服務(wù)需求激增，預(yù)約難度加大。昆明市民孫女士的經(jīng)歷頗具代表性：她家長期購買日常保潔套餐，通常固定預(yù)約同一位保潔員，但今年1月初嘗試預(yù)約時(shí)，發(fā)現(xiàn)對方的時(shí)間表已排滿，最終只能隨機(jī)選擇其他保潔員。某家政平臺保潔員李阿姨也表示，近期工作強(qiáng)度大幅增加，從早到晚連軸轉(zhuǎn)，連吃飯時(shí)間都難以保證，且因訂單排滿，難以像平時(shí)那樣為客戶提供加時(shí)服務(wù)。

價(jià)格調(diào)整與時(shí)段售罄現(xiàn)象同步出現(xiàn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家家政公司以“保障服務(wù)供應(yīng)、應(yīng)對保潔師返鄉(xiāng)”為由，自1月中旬起上調(diào)服務(wù)價(jià)格。例如，天鵝到家昆明區(qū)域1月30日前2小時(shí)保潔白天時(shí)段需加收16元，1月31日起加收費(fèi)用漲至20元，且加價(jià)幅度隨服務(wù)時(shí)長增加而提高；京東家政2月1日起2小時(shí)保潔統(tǒng)一加收39元，部分時(shí)段已顯示約滿。

需求細(xì)分成為市場主流趨勢。擦窗戶、清洗油煙機(jī)等專項(xiàng)服務(wù)因定位精準(zhǔn)，受到消費(fèi)者青睞。市民趙先生表示，日常衛(wèi)生可自行完成，但擦玻璃需專業(yè)人員操作，每年春節(jié)前預(yù)約已成為習(xí)慣。除傳統(tǒng)項(xiàng)目外，洗窗簾等增值服務(wù)也進(jìn)入部分家庭視野，不過因單項(xiàng)價(jià)格較高，消費(fèi)者更期待其能納入全包套餐。京東家政數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前家政市場需求翻倍增長，擦玻璃訂單量可達(dá)日常的10倍，家電清洗日單量是平日的2至3倍，其中油煙機(jī)清洗訂單量甚至超過日常10倍。