當(dāng)輿論場中質(zhì)疑聲四起，企業(yè)該如何應(yīng)對？是急于辯解陷入輿論漩渦，還是選擇沉默任由爭議發(fā)酵？近期，某餐飲品牌因預(yù)制菜問題強(qiáng)硬回應(yīng)，導(dǎo)致小風(fēng)波演變?yōu)榻?jīng)營危機(jī)；某科技企業(yè)面對汽車產(chǎn)品安全與營銷爭議，雖創(chuàng)始人親自直播回應(yīng)，卻因回避核心問題、關(guān)閉評論區(qū)，反而加劇了公眾的不信任。這些案例表明，面對誤解，企業(yè)的應(yīng)對方式至關(guān)重要。

在百度上海文心Moment大會上，一場別開生面的“自嘲式”辯論給出了新的答案?；顒蝇F(xiàn)場，資深媒體人潘越飛與百度推出的羅永浩數(shù)字人進(jìn)行連麥辯論。當(dāng)潘越飛拋出“百度是否起大早趕晚集”的尖銳問題時，現(xiàn)場觀眾頗感意外——百度竟在自己的發(fā)布會上如此坦誠地面對質(zhì)疑。數(shù)字人羅永浩的回應(yīng)既幽默又硬核，他列舉了百度的一系列成就：蘿卜快跑拿下中國車企首個海外L4落地項(xiàng)目，文心5.0全模態(tài)發(fā)布，昆侖第三代芯片量產(chǎn)落地，并反問：“這些成就不夠拿得出手嗎？”這場辯論沒有劍拔弩張，卻以四兩撥千斤的從容化解了質(zhì)疑，展現(xiàn)了百度的松弛與自信。

這種從容背后，是百度十余年在AI領(lǐng)域的深耕與積累。放眼全球科技產(chǎn)業(yè)，谷歌、亞馬遜、英偉達(dá)等企業(yè)之所以能穿越產(chǎn)業(yè)周期，皆因“起大早”的前瞻布局與“走長路”的堅定定力。在國內(nèi)，當(dāng)2013年行業(yè)普遍追逐移動生態(tài)流量時，百度已開始布局AI，成立深度學(xué)習(xí)研究院，探索無人駕駛等前沿技術(shù)。2019年，當(dāng)GPT系列尚未引發(fā)全球關(guān)注時，百度已啟動大模型研發(fā)儲備，文心大模型ERNIE 1.0隨后完成3次迭代。2023年，文心一言作為國內(nèi)首個生成式人工智能產(chǎn)品上線，盡管在“百模大戰(zhàn)”中未迅速成為輿論焦點(diǎn)，但其以技術(shù)內(nèi)化的方式重構(gòu)了搜索、網(wǎng)盤、文庫等C端產(chǎn)品，讓用戶在使用中潛移默化地感受到AI的加持。

百度的策略并非主打單點(diǎn)AI產(chǎn)品，而是自底向上搭建了立體的AI全棧。在算力層，昆侖芯從服務(wù)內(nèi)部走向全行業(yè)，2026年初提交港交所上市申請，摩根大通預(yù)測其2026年收入有望較2025年暴漲6倍；在云服務(wù)領(lǐng)域，百度智能云以109個中標(biāo)項(xiàng)目、約9億元中標(biāo)金額，拿下2025年中國主流云廠商大模型中標(biāo)項(xiàng)目數(shù)與金額的雙第一；在模型層，文心大模型5.0在LMArena大模型競技場榜單中拿下文本能力中國第一、全球第八，數(shù)學(xué)榜單全球第二，成為唯一躋身全球第一梯隊的中國玩家；在智能體應(yīng)用層，搜索智能體、數(shù)字人智能體、代碼智能體等產(chǎn)品矩陣已形成規(guī)模，慧播星數(shù)字人去年雙11開播規(guī)模提升119%，直播帶貨GMV增長91%，無代碼應(yīng)用搭建平臺秒噠上線8個月生成商業(yè)應(yīng)用超50萬個，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)與效率價值超50億元。

無人駕駛技術(shù)是百度AI布局的另一顆重要棋子。2013年埋下的種子如今已碩果累累，蘿卜快跑已覆蓋全球22座城市，累計訂單突破1700萬單。這些成就的背后，是百度對核心技術(shù)的堅守。十余年來，百度經(jīng)歷過低谷，但始終未放棄技術(shù)投入，成為國內(nèi)極少數(shù)實(shí)現(xiàn)AI全棧布局的企業(yè)。

全棧式的技術(shù)突破與產(chǎn)業(yè)落地也帶來了商業(yè)數(shù)據(jù)的爆發(fā)。2025年，百度美股全年漲幅高達(dá)57.9%；2026年初，美股累計漲幅超24%，領(lǐng)漲中國互聯(lián)網(wǎng)科技股。摩根大通、高盛等機(jī)構(gòu)紛紛上調(diào)目標(biāo)價，認(rèn)可其“AI轉(zhuǎn)型路徑清晰，投資正轉(zhuǎn)化為可持續(xù)增長動力”。這些數(shù)據(jù)表明，市場開始看清百度長期技術(shù)投入的價值邏輯。

在流量至上、追求短期回報的環(huán)境中，百度選擇了一條不同的路。它摒棄短期功利，將資源聚焦于底層技術(shù)與核心能力的打造，培養(yǎng)了近600萬AI人才，內(nèi)部設(shè)置最高獎等激勵機(jī)制鼓勵技術(shù)創(chuàng)新。這種“耐心”不僅換來了難以快速復(fù)制的技術(shù)壁壘，也帶來了可持續(xù)的商業(yè)回報。如今的百度，早已擺脫了“趕晚集”的焦慮，因?yàn)檎嬲某晒膩聿皇秋L(fēng)口上的曇花一現(xiàn)，而是長期主義下靜水深流的結(jié)果。

文心Moment大會上的自嘲式辯論，何嘗不是百度對輿論誤解的一次溫柔回應(yīng)？它沒有強(qiáng)硬辯解，也沒有回避質(zhì)疑，而是以硬核成果為支撐，用從容的姿態(tài)化解了爭議。面對誤解，最好的回應(yīng)從來不是口舌之爭，而是把時間花在難而正確的事上。技術(shù)創(chuàng)新從來不是坦途，先行者必然要承受更多質(zhì)疑，但只要方向正確，堅守核心價值，時間終將給出答案。