3月27日，深圳龍崗迎來了一場跨境電商行業(yè)的盛會——阿里國際站“2026跨境增長AI新趨勢嘉年華”。此次活動吸引了2000余位跨境從業(yè)者齊聚一堂，共同探討在行業(yè)步入縱深發(fā)展階段后，如何應(yīng)對不確定性，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。

當(dāng)前，跨境電商的關(guān)注點(diǎn)已從單純的流量獲取轉(zhuǎn)向更深層次的業(yè)務(wù)模式優(yōu)化。在流量和機(jī)會依然存在的背景下，如何讓生意更加穩(wěn)健、持久，成為現(xiàn)場熱議的核心話題。從“如何獲取流量”到“如何提升轉(zhuǎn)化率”，從“追求快速出單”到“建立長期復(fù)購關(guān)系”，商家們正積極尋求突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式的新路徑。

阿里國際站深莞惠大區(qū)總經(jīng)理劉宇從平臺運(yùn)營的角度指出，AI技術(shù)正在從輔助工具升級為底層能力，重塑從需求觸達(dá)到成交履約的全鏈條。他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)交易系統(tǒng)變得更加高效時(shí)，商家的核心競爭力將從“捕捉商機(jī)”轉(zhuǎn)向“理解并適應(yīng)新的分配機(jī)制”。以Accio Work為代表的AI應(yīng)用，正在打通選品、內(nèi)容創(chuàng)作和詢盤響應(yīng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使“被看見、被理解、被選擇”成為可優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)化流程，推動增長模式從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化、可預(yù)測的方向。

在產(chǎn)品競爭力方面，LKK洛可可創(chuàng)始人賈偉提出，行業(yè)競爭的關(guān)鍵已從“制造產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“定義需求”。他分析稱，在供給極度豐富的市場環(huán)境下，產(chǎn)品功能本身不再是決定勝負(fù)的唯一因素，企業(yè)能否精準(zhǔn)洞察并重構(gòu)用戶需求，才是爭奪“優(yōu)先被想到”位置的核心。爆品的打造不再依賴偶然性，而是形成了一套可復(fù)制、可放大的方法體系。

市場選擇層面，阿里國際站海外現(xiàn)貨項(xiàng)目負(fù)責(zé)人載堉強(qiáng)調(diào)，跨境業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于“精準(zhǔn)選擇”而非盲目擴(kuò)張。他指出，不同國家的需求結(jié)構(gòu)和交易邏輯存在顯著差異，統(tǒng)一化的運(yùn)營策略效率正在下降?？辞迨袌鼋Y(jié)構(gòu)、做出針對性選擇，已成為更具確定性的增長路徑。

中山市六創(chuàng)客服飾有限公司總經(jīng)理李曉霞分享了從C端向B端轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。她認(rèn)為，這一轉(zhuǎn)變本質(zhì)上是能力的全面重構(gòu)。更長的決策鏈條、更復(fù)雜的信任建立過程以及對履約能力的更高要求，使得過去依賴選品和投放的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)難以直接沿用。只有打通客戶關(guān)系管理、轉(zhuǎn)化效率提升和復(fù)購機(jī)制設(shè)計(jì)，才能構(gòu)建真正穩(wěn)定的業(yè)務(wù)模式。

來自諸暨的跨境創(chuàng)業(yè)者祝越則從能力沉淀的角度提出觀點(diǎn)。他認(rèn)為，增長的穩(wěn)定性取決于核心能力的可復(fù)用性。從客戶篩選、轉(zhuǎn)化推進(jìn)到后續(xù)關(guān)系維護(hù)，每個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化都會影響最終結(jié)果。當(dāng)這些能力能夠被系統(tǒng)化沉淀下來，業(yè)務(wù)增長將不再受短期市場波動的影響，逐漸形成可持續(xù)的發(fā)展模式。

阿里國際站相關(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)稱，跨境增長正在從“抓住機(jī)遇”轉(zhuǎn)向“打造能力”，而AI技術(shù)的落地應(yīng)用正在加速這一轉(zhuǎn)變。通過更精準(zhǔn)的需求匹配和更高效的分層運(yùn)營，平臺正在幫助商家縮短決策路徑，使更多中小企業(yè)具備服務(wù)全球客戶的能力。