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大潤發(fā)“斷奶”求變,山姆“引援”遇波折:零售業(yè)變革下的冰火兩重天

   時間:2025-11-26 06:29 來源:天脈網(wǎng)作者:陸辰風(fēng)

當(dāng)高鑫零售(06808.HK)徹底脫離阿里體系后,其最新發(fā)布的半年度財報引發(fā)市場高度關(guān)注。這份財報不僅是新控股股東德弘資本接手后的首份成績單,更折射出傳統(tǒng)商超在零售業(yè)變革浪潮中的轉(zhuǎn)型陣痛。數(shù)據(jù)顯示,2025年3月至9月期間,公司營收同比下降12.1%至305.02億元,凈利潤由盈轉(zhuǎn)虧1.23億元,折射出脫離阿里生態(tài)后面臨的短期挑戰(zhàn)。

回溯至2017年,阿里以224億港元入股高鑫零售,開啟傳統(tǒng)商超數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型樣本。雙方打造的"淘鮮達"服務(wù)曾實現(xiàn)3公里內(nèi)1小時達,讓大潤發(fā)在商超數(shù)字化浪潮中占據(jù)先機。但隨著線上流量成本攀升和社區(qū)團購沖擊,這種"流量輸血"模式難以為繼。2021財年創(chuàng)下35.72億元盈利峰值后,公司業(yè)績急轉(zhuǎn)直下,2024財年虧損擴大至16.05億元,最終導(dǎo)致阿里以超300億元賬面虧損退出。

德弘資本接盤后啟動系統(tǒng)性改革,組建專項小組推進"健康商品+快樂體驗+貼心服務(wù)"戰(zhàn)略。改革成效初顯:員工成本從41.06億元降至37.88億元,員工總數(shù)縮減至8.4萬人,線上B2C訂單量同比增長7.4%。但毛利率提升0.7個百分點至25.3%、自有品牌銷售增長超50%的數(shù)據(jù),仍難掩蓋平均客單價下滑和節(jié)日效應(yīng)減弱帶來的壓力。公司計劃本財年調(diào)改超30家門店,未來三年將線上業(yè)績占比提升至40%-50%,這場"內(nèi)功修煉"能否成功仍待觀察。

當(dāng)傳統(tǒng)商超在斷奶陣痛中摸索轉(zhuǎn)型時,會員制零售標桿山姆會員店正陷入另一種爭議。2025年10月,沃爾瑪中國宣布任命前阿里副總裁劉鵬出任山姆業(yè)態(tài)總裁,這位曾掌舵天貓國際的數(shù)字化專家,與近期加盟的前天貓美妝負責(zé)人童顏、前天貓國際總裁奧文組成"阿里系高管團"。這場人事變動意外引發(fā)會員抵制,社交平臺出現(xiàn)"抵制阿里化"聲浪,根源在于山姆近期商品策略調(diào)整引發(fā)的信任危機。

7月下架口碑商品引入好麗友、9月同款零食價差引發(fā)熱議、APP商品圖"美顏化"等事件,被會員解讀為品牌定位偏移的信號。盡管山姆迅速撤回界面改動并澄清測試時間線,但爭議暴露出會員制零售的核心矛盾:當(dāng)山姆試圖通過數(shù)字化升級和本土化擴張觸達更廣泛客群時,如何維系與800萬會員建立的"精選嚴選"信任關(guān)系?這種信任支撐著其僅4000個SKU的精簡模式,會員支付的年費本質(zhì)上是購買"無需比價"的確定性體驗。

從最新財報看,山姆尚未因爭議遭受實質(zhì)性沖擊。2026財年第三季度(8-10月)數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪中國電商增長超30%,山姆銷售額同比增長22%,在中國市場的60家門店持續(xù)擴張。但管理層清醒認識到,在ALDI、Costco加速布局和本土商超差異化競爭的背景下,山姆的數(shù)字化升級必須服務(wù)于"會員第一"戰(zhàn)略。正如業(yè)績說明會強調(diào)的,中國數(shù)字零售發(fā)展領(lǐng)先全球,近80%訂單實現(xiàn)小時達,這種效率優(yōu)勢需要與品牌核心價值深度融合。

這場傳統(tǒng)商超與會員制零售的轉(zhuǎn)型博弈,揭示出零售業(yè)變革的本質(zhì)回歸。當(dāng)高鑫零售砍掉冗余門店修煉供應(yīng)鏈內(nèi)功,當(dāng)山姆在擴張中謹慎平衡數(shù)字化與品牌調(diào)性,所有策略調(diào)整最終都要回答同一個問題:消費者是否愿意持續(xù)為你的價值主張買單?在流量紅利消退的存量時代,這個問題的答案將決定零售企業(yè)的生死存亡。

 
 
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