在2026 MWC上海盛會期間，華為運(yùn)營商業(yè)務(wù)總裁楊揚(yáng)以一場題為“AI煥新產(chǎn)品服務(wù)，引領(lǐng)Token經(jīng)營價(jià)值躍遷”的演講，為通信產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展描繪了新藍(lán)圖。他指出，面對AI時(shí)代的浪潮，運(yùn)營商需緊抓戰(zhàn)略機(jī)遇，通過AI技術(shù)賦能產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)升級算網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，以支撐Token的高效運(yùn)營，從而開辟通信產(chǎn)業(yè)新的增長空間。

楊揚(yáng)詳細(xì)闡述了AI在個(gè)人與家庭產(chǎn)品煥新中的應(yīng)用。他提到，運(yùn)營商擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，將AI技術(shù)融入主營業(yè)務(wù)，提升用戶ARPU值，是收入增長的關(guān)鍵。在家庭場景中，AI技術(shù)使得多模態(tài)交互和跨生態(tài)設(shè)備聯(lián)動(dòng)成為可能，為用戶提供個(gè)性化、自動(dòng)化的智慧居家服務(wù)。而在個(gè)人場景中，傳統(tǒng)通話上網(wǎng)業(yè)務(wù)正升級為個(gè)人通話助理和隨身助理，依托運(yùn)營商的多入口優(yōu)勢，為用戶提供無處不在的貼身智能服務(wù)。

在政企產(chǎn)品方面，楊揚(yáng)表示，智能體已成為企業(yè)新的生產(chǎn)力要素，帶動(dòng)Token消耗快速增長。針對中小企業(yè)數(shù)字化用工需求，運(yùn)營商可提供“一體機(jī)+數(shù)字員工平臺+Token+專線”的標(biāo)準(zhǔn)化一體化服務(wù)。在行業(yè)市場，運(yùn)營商則依托低時(shí)延無損算力互聯(lián)，推動(dòng)算網(wǎng)一體化深度融入行業(yè)場景，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

服務(wù)煥新方面，楊揚(yáng)強(qiáng)調(diào)，通過AI賦能，運(yùn)營商可升級貫穿用戶購買、使用、保障、留存全旅程的主動(dòng)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。他指出，一方面要以AI煥新產(chǎn)品服務(wù)打開增長空間，另一方面要升級算網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施支撐Token高效運(yùn)營，雙輪驅(qū)動(dòng)，共同實(shí)現(xiàn)Token經(jīng)營價(jià)值的躍升。

在算網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施升級方面，楊揚(yáng)介紹了華為在基礎(chǔ)通信網(wǎng)、算力網(wǎng)、算力底座、智算機(jī)房和模型服務(wù)平臺等方面的布局。他提到，基礎(chǔ)通信網(wǎng)需面向人智實(shí)時(shí)交互，補(bǔ)強(qiáng)上行、無損網(wǎng)絡(luò)能力；算力網(wǎng)則需支撐算力在城市、區(qū)域、樞紐間高效調(diào)度，構(gòu)建分級時(shí)延圈；算力底座要以極致算力、算效為核心，滿足低時(shí)延大互聯(lián)、高吞吐需求；智算機(jī)房則依托AI賦能，實(shí)現(xiàn)能效能耗雙優(yōu)以及跨域運(yùn)維智能化；模型服務(wù)平臺則助力運(yùn)營商構(gòu)建Token規(guī)模化運(yùn)營工程能力。

楊揚(yáng)最后表示，Token經(jīng)營需要在發(fā)展中不斷探索與完善。華為愿與運(yùn)營商及產(chǎn)業(yè)伙伴攜手，通過創(chuàng)新升級算網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，共同探索Token經(jīng)營產(chǎn)商品，構(gòu)建開放、協(xié)同、共贏的AI生態(tài)，引領(lǐng)通信產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)悉，2026 MWC上海于6月24日至26日在中國上海舉行，華為展區(qū)位于上海新國際博覽中心（SNIEC）N1館，吸引了眾多行業(yè)人士的關(guān)注。