在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，一場聚焦產(chǎn)業(yè)升級(jí)與價(jià)值共創(chuàng)的盛會(huì)——“2025向光行動(dòng)者大會(huì)”拉開帷幕。此次大會(huì)以“問道新經(jīng)濟(jì) 重塑新增長”為主題，深入探討中國特色可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新實(shí)踐與未來走向。期間，浙大寧波理工學(xué)院商學(xué)院副教授尹暉接受了媒體專訪，就數(shù)字技術(shù)助力傳統(tǒng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型、AI對(duì)職業(yè)與學(xué)科的影響以及科技向善等話題分享了獨(dú)到見解。

尹暉指出，當(dāng)下已步入AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字科技對(duì)可持續(xù)創(chuàng)新的影響顯著，為企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新帶來巨大機(jī)遇。數(shù)字科技對(duì)可持續(xù)創(chuàng)新的影響主要體現(xiàn)在兩方面。一方面，互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)與客戶的聯(lián)結(jié)突破地域限制，服務(wù)對(duì)象從本地拓展至區(qū)域甚至全球市場；另一方面，人工智能相關(guān)技術(shù)，如智能體、數(shù)字人等，可實(shí)現(xiàn)社會(huì)創(chuàng)新24小時(shí)不間斷推進(jìn)。以數(shù)字人為例，其不受疲勞限制，能持續(xù)工作，為社會(huì)創(chuàng)新在時(shí)間維度上提供保障。

《中國數(shù)字人發(fā)展報(bào)告（2024）》的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年，中國數(shù)字人相關(guān)企業(yè)達(dá)114.4萬家，僅2024年前五個(gè)月就新增注冊(cè)企業(yè)17.4萬余家，展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場潛力。從應(yīng)用場景看，媒介數(shù)字人場景數(shù)量占比50%，已全面成熟；服務(wù)數(shù)字人占比30%，廣泛應(yīng)用于政務(wù)、電商、金融等領(lǐng)域；行業(yè)數(shù)字人占比20%，在醫(yī)療、教育和企業(yè)管理中逐步發(fā)揮作用。

AI不僅推動(dòng)數(shù)字人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，還深刻重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，助力其向高效、精準(zhǔn)、可持續(xù)方向轉(zhuǎn)型。然而，從試點(diǎn)到大規(guī)模普及面臨諸多挑戰(zhàn)，如高昂的前期投入、傳統(tǒng)設(shè)施改造困難、高質(zhì)量數(shù)據(jù)集匱乏等，全面成熟與深度融合仍需時(shí)間、持續(xù)投入和系統(tǒng)性生態(tài)構(gòu)建。尹暉認(rèn)為，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)人工智能化，第一步是數(shù)據(jù)上云，將基本業(yè)務(wù)與云服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，完成數(shù)據(jù)化鋪墊。在通用型業(yè)務(wù)管理層面，如日常辦公、財(cái)務(wù)處理、業(yè)務(wù)管理等，可快速應(yīng)用人工智能。

在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，無人機(jī)應(yīng)用是很好的切入點(diǎn)。它能對(duì)果實(shí)成熟度、作物受污染水平等進(jìn)行自動(dòng)化監(jiān)測與預(yù)測，提高大規(guī)模集約化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，減少損失，推動(dòng)綠色、環(huán)保農(nóng)業(yè)發(fā)展。

盡管AI應(yīng)用廣泛，但同質(zhì)化風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。許多AI模型依賴相似的基礎(chǔ)架構(gòu)和訓(xùn)練數(shù)據(jù)，導(dǎo)致分析結(jié)果、推薦策略甚至創(chuàng)意內(nèi)容趨同。企業(yè)需思考如何在底層技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)生態(tài)構(gòu)建或與行業(yè)深度結(jié)合的專屬智能上建立核心壁壘。尹暉表示，當(dāng)前人工智能處于起步階段，市場尚未完全打開，企業(yè)不必在同一領(lǐng)域過度競爭。以具身智能機(jī)器人領(lǐng)域?yàn)槔?，其分類多樣，包括家庭普通家?wù)勞動(dòng)機(jī)器人、老年人智能養(yǎng)老機(jī)器人、情感慰藉輔助機(jī)器人等。企業(yè)應(yīng)在自身擅長的細(xì)分領(lǐng)域深耕，打磨核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

人工智能發(fā)展也帶來崗位變化，部分低收入勞動(dòng)者崗位可能被機(jī)器替代，如自動(dòng)駕駛出租車對(duì)網(wǎng)約車從業(yè)者的沖擊。同時(shí)，高校研究者和知識(shí)分子也受影響，以前研究者一個(gè)月完成一篇論文，現(xiàn)在普通學(xué)生借助AI一周就能完成，行業(yè)內(nèi)卷加劇。不過，這也是機(jī)遇，人類可與人工智能分工協(xié)作。人工智能擅長梳理既有知識(shí)，人類擅長發(fā)現(xiàn)全新知識(shí)，二者角色分工與互補(bǔ)，才能在人工智能時(shí)代良性發(fā)展。

人工智能技術(shù)賦能于人、服務(wù)于人，是技術(shù)、制度與人文協(xié)同的系統(tǒng)工程。引導(dǎo)人工智能實(shí)現(xiàn)科技向善是關(guān)鍵。尹暉認(rèn)為，要明確人工智能應(yīng)用領(lǐng)域，優(yōu)先用于人類不愿從事的重復(fù)性、危險(xiǎn)性工作以及社會(huì)急需領(lǐng)域。當(dāng)前我國老齡化加劇、勞動(dòng)力減少，AI在這些領(lǐng)域大有可為。但對(duì)于可能快速?zèng)_擊勞動(dòng)力市場的行業(yè)，應(yīng)用需謹(jǐn)慎。同時(shí)，要重視人工智能人才培養(yǎng)，全球人工智能人才主要集中在美國，我國需戰(zhàn)略性吸引頂尖人才，因?yàn)槿斯ぶ悄苄袠I(yè)由人才決定，尤其是頂尖人才。

在AI時(shí)代，文科也有望成為有潛力的專業(yè)領(lǐng)域。文科生對(duì)人類需求有深刻洞察，懂得人類真正需要什么，這是人工智能難以做到的。文科思想還能催生推動(dòng)人類進(jìn)步的理念。因此，文科生需錘煉洞察人類需求和產(chǎn)生先進(jìn)思想的能力。技術(shù)研發(fā)可逐步解決，但技術(shù)發(fā)展方向應(yīng)由人類決定，文科生可引領(lǐng)AI發(fā)展方向，AI未必淘汰文科生，反而會(huì)促使文科領(lǐng)域找到新定位與價(jià)值。