陽光保險集團旗下陽光數智科技有限責任公司與螞蟻區塊鏈科技（上海）有限公司近日在北京達成戰略合作，雙方將共同探索保險行業數字化轉型的新路徑。此次合作聚焦于AI技術與保險業務的深度融合，旨在通過智能化解決方案提升全流程服務效率。

根據協議內容，雙方將以"AI保險應用聯合實驗室"為載體，重點研發保險領域專屬的AI智能體，并推動其規?；瘧谩Ｎ浵仈悼茖⒒谧陨碓陬I域大模型和知識管理方面的技術積累，為陽光保險定制覆蓋客戶服務、營銷支持、運營管理和風險控制四大核心價值鏈的智能化方案。這些應用將貫穿從客戶咨詢到理賠服務的全鏈條，助力陽光保險實現服務流程的全面升級。

在數據安全領域，合作雙方計劃共建"智能問數與數據資產運營管理平臺"。該平臺將在嚴格保障數據安全和隱私合規的前提下，充分釋放數據價值，為業務增長提供可靠的數據支撐。這一舉措既回應了行業對數據安全的關切，也為智能化轉型奠定了基礎。

技術平臺建設方面，雙方將聯合開發"陽光保險AI操作系統平臺"，構建多智能體協同機制，形成企業專屬的"AI能力資產庫"。該平臺將覆蓋需求分析、系統架構、編碼開發、測試驗證和安全審計的全研發鏈路，推動AI技術深度融入企業研發體系。這種全鏈條的智能協同能力，有望重塑保險行業的數字化研發模式。

陽光保險科創中心副總經理王睿指出，此次合作將顯著加速AI技術在保險業務場景中的落地應用。通過將前沿AI技術與保險業務流程深度結合，能夠持續優化服務體驗，為客戶提供更加智能、便捷和人性化的保險服務。這種技術驅動的服務升級，將成為陽光保險提升市場競爭力的重要抓手。

螞蟻數科副總裁孫磊表示，保險行業是AI技術應用的理想場景。憑借在金融推理大模型和企業級智能體平臺領域的實踐經驗，螞蟻數科將全力支持陽光保險構建行業領先的AI應用能力。雙方的合作不僅限于技術層面，更致力于共同探索保險行業智能化轉型的最佳實踐路徑。

此次戰略合作標志著兩家科技企業將在保險領域展開全方位、深層次的協作。通過整合雙方在AI技術和保險業務方面的優勢資源，合作有望為行業智能化轉型提供可復制的創新范本，推動整個保險行業向更高水平的數字化發展邁進。