在AI技術(shù)深度滲透設(shè)計領(lǐng)域、電商體驗持續(xù)升級的背景下，如何重新定義設(shè)計師在大型營銷項目中的價值坐標(biāo)，如何通過AI突破傳統(tǒng)設(shè)計范式，以及如何構(gòu)建人機(jī)協(xié)同下的新型設(shè)計能力體系，成為行業(yè)亟待探索的核心命題。近日，京東集團(tuán)高級體驗設(shè)計師陳曾力在接受專訪時，圍繞這些關(guān)鍵問題展開了系統(tǒng)性分享。

針對AI時代設(shè)計師的價值重構(gòu)，陳曾力提出"三維螺旋升級模型"：基礎(chǔ)層要求設(shè)計師掌握AI工具的深度應(yīng)用能力，中間層強(qiáng)調(diào)基于業(yè)務(wù)場景的創(chuàng)新解決方案輸出，頂層則需構(gòu)建跨業(yè)務(wù)線的價值賦能體系。他特別指出："AI不是替代者，而是能力放大器。當(dāng)設(shè)計師從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造者時，其職業(yè)邊界將得到指數(shù)級拓展。"以京東消費(fèi)券項目為例，團(tuán)隊通過模塊化拆解設(shè)計需求，構(gòu)建了"設(shè)計流水線"作業(yè)模式，使單項目人力投入降低60%，同時為全集團(tuán)營銷項目提供了可復(fù)用的方法論。

在用戶認(rèn)知維度，陳曾力強(qiáng)調(diào)三個核心觸點(diǎn)：首先是內(nèi)容真實性，需避免AI生成內(nèi)容的虛假感；其次是場景適配性，如根據(jù)用戶地理位置推送雨具、生理周期推薦暖宮產(chǎn)品等精準(zhǔn)服務(wù)；最后是品牌一致性，在AI內(nèi)容泛濫時代維護(hù)品牌獨(dú)特調(diào)性。他透露，京東正在研發(fā)智能內(nèi)容審核系統(tǒng)，通過情感計算技術(shù)確保設(shè)計內(nèi)容既符合品牌規(guī)范又能引發(fā)用戶共鳴。

展望AI+電商的演進(jìn)方向，陳曾力描繪了三大圖景：場景智能化將實現(xiàn)從"人找貨"到"貨找人"的轉(zhuǎn)變，通過用戶行為數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)個性化場景匹配；互動沉浸式將突破傳統(tǒng)界面交互，探索AR試妝、虛擬展廳等新型體驗；體驗無界化則致力于將品牌服務(wù)自然融入用戶生活軌跡，如智能冰箱自動補(bǔ)貨、穿搭建議隨天氣變化等。這些變革都將圍繞"人本體驗"展開，而非單純追求技術(shù)炫技。

對于人機(jī)協(xié)同時代的技能圖譜，陳曾力提出設(shè)計師需培養(yǎng)三大核心能力：首先是跨界整合能力，要能夠洞察AI技術(shù)趨勢并將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)解決方案；其次是AI思維轉(zhuǎn)型，從工具使用者轉(zhuǎn)變?yōu)閱栴}重構(gòu)者；最后是情感洞察力，在算法推薦之外保留人性化溫度。他特別強(qiáng)調(diào)："當(dāng)AI能處理80%的標(biāo)準(zhǔn)化工作時，設(shè)計師的共情能力將成為不可替代的競爭優(yōu)勢。"