在AI技術迅猛發(fā)展的當下，全球互聯(lián)網企業(yè)紛紛將目光投向超級應用的打造。Gartner曾在2022年10月發(fā)布企業(yè)機構需探索的十大戰(zhàn)略技術趨勢，其中超級應用（Superapps）備受關注。按照其描述，超級應用融合了應用、平臺和生態(tài)系統(tǒng)功能，預計到2027年，全球超半數人口將成為多個超級應用的日活躍用戶。盡管這一描述和預測存在不確定性，但打造超級應用已成為全球互聯(lián)網公司的共同追求。

在不久前舉辦的百度世界2025大會上，“百度文庫+百度網盤”組合喊出了成為“AI時代的超級應用”的口號。百度集團副總裁，文庫事業(yè)部、網盤事業(yè)部負責人王穎在接受采訪時透露，過去一整年，她和團隊都在致力于打通文庫網盤產品的基建，若算上能力儲備，累計投入已有兩年多時間。文庫網盤團隊對打造超級應用早有規(guī)劃，其目標是探索個人超級智能，讓每個人成為超級個體，這一目標更接近生產力平臺，與傳統(tǒng)認知中的微信、支付寶等超級應用有所不同，在一定程度上降低了打造難度。

AI在C端的滲透率大幅提升，為超級應用的出現(xiàn)創(chuàng)造了有利條件。文庫網盤團隊此前收到的用戶反饋多集中在北上廣地區(qū)，如今二三四線甚至五線城市也有不少用戶使用，只是使用深度存在差異，總體月活躍用戶數已達3億。同時，AI時代的超級應用不僅要求通用化，還需具備個性化，能實現(xiàn)“千人千面”。隨著大模型技術和記憶系統(tǒng)的進步，更個性化的AI服務成為可能。百度網盤和百度文庫積累了豐富的個人數據，在AI技術提升后，實現(xiàn)個性化服務水到渠成。

“百度文庫+百度網盤”構成的超級應用并非單一App，而是一個體系，涵蓋從輸入到輸出，從底層操作系統(tǒng)到應用層Agent，覆蓋不同客戶端和場景的組合。王穎介紹，文庫網盤重構的目標從一開始就有明確的構架圖，且從未改變。目前，百度網盤、百度文庫等App之間的公域數據和個人授權數據已完全打通；滄舟OS支持全模態(tài)輸入、通用全模態(tài)處理到全模態(tài)輸出的系統(tǒng)化交付；人機交互方面，最新的GenFlow 3.0提供全模態(tài)全鏈路的通用智能體服務。與剛完成重構時相比，兩款應用覆蓋場景更廣，涵蓋工業(yè)、學習、娛樂、辦公等全場景，且在每個場景都深度挖掘。

GenFlow 3.0在通用化方面有諸多改進，突破了玩法限制。其表達和交互自由度大幅提升，采用三層架構：頭部用戶需求高，由單獨的垂類Agent滿足；通用Agent保障大多數常規(guī)需求；最底層用MoE架構確保水準以上的生成能力，且三層架構相互迭代。目前GenFlow 3.0已擁有超2000萬活躍用戶，用戶反饋推動其不斷更新功能。其中，Office Agent是Agent中的代表，它可能是“全網第一個真正吃透Office功能的AI”，用戶只需用自然語言對話，就能高效完成以前需大量鼠標拖拽和函數調用才能完成的操作。借助自由畫布的打通，GenFlow 3.0還支持用戶協(xié)作，包括人與人、人與AI、AI與AI之間的協(xié)作。

這一成果背后，是團隊面臨的最大挑戰(zhàn)——構建云端的融合編輯器。Agent能識別不同版本的Office，得益于云端融合編輯器包含文檔、PPT、Excel、HTML網頁，并能通過自由畫布自由拖拽、連線編輯文件。融合編輯器在GenFlow 2.0之前完成大半，GenFlow 3.0時基本完成，整個技術棧建設耗時兩三年。

商業(yè)化是超級應用發(fā)展的關鍵。王穎表示，若產品未形成穩(wěn)定商業(yè)模式，會影響用戶心智認知。百度文庫和網盤商業(yè)化進展良好，今年還加強了出海力度。文庫在海外推出一站式AI學習辦公平臺Oreate，上線兩個月一度登頂海外知名產品社區(qū)Product Hunt日榜TOP 1，海外用戶數已達百萬級。王穎透露，明年規(guī)劃為開放的商業(yè)形態(tài)，包括開放地區(qū)，立足全球；開放用戶生態(tài)，涵蓋國內外C端和B端用戶，目前B端進展迅速，眾多中小企業(yè)需要企業(yè)網盤；開放商業(yè)生態(tài)，探索更多商業(yè)模式。