華為終端業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人余承東近日在內(nèi)部引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于“審美”的激烈討論。與以往聚焦芯片供應(yīng)或技術(shù)突破不同，此次他將矛頭指向了零售設(shè)計(jì)領(lǐng)域，直言團(tuán)隊(duì)在高端化進(jìn)程中存在明顯的審美短板，并要求全員提升美學(xué)素養(yǎng)以匹配品牌升級(jí)目標(biāo)。

余承東在社交平臺(tái)發(fā)文稱，近期多次嚴(yán)厲批評(píng)團(tuán)隊(duì)的核心原因在于“零售設(shè)計(jì)缺乏高級(jí)感”，根源在于審美認(rèn)知不足。他強(qiáng)調(diào)，華為未來(lái)必須堅(jiān)持“極致、簡(jiǎn)約、純凈”的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，通過(guò)細(xì)節(jié)打磨實(shí)現(xiàn)品牌從高端化向時(shí)尚化、年輕化的跨越。為佐證觀點(diǎn)，他特意轉(zhuǎn)發(fā)了一篇探討審美與財(cái)富關(guān)系的文章，暗示高端品牌的氣質(zhì)無(wú)法通過(guò)單純堆砌資源實(shí)現(xiàn)，而需要更深層的認(rèn)知升級(jí)。

這并非余承東首次因?qū)徝绬?wèn)題公開(kāi)表達(dá)不滿。2025年6月，他曾被曝在視察尊界線下展廳時(shí)當(dāng)場(chǎng)發(fā)火，直指黑色桌椅、Logo墻及地毯等裝飾“低級(jí)”，與品牌定位嚴(yán)重脫節(jié)。當(dāng)時(shí)他在工作群中明確指出，問(wèn)題本質(zhì)不是能力欠缺，而是責(zé)任心缺失——“十幾年轉(zhuǎn)型消費(fèi)者業(yè)務(wù)，零售部門(mén)卻拿出如此劣質(zhì)的方案且未嚴(yán)格評(píng)審，這是態(tài)度問(wèn)題。”

從手機(jī)工業(yè)設(shè)計(jì)到鴻蒙智行車(chē)型體驗(yàn)，再到線下零售空間改造，余承東正推動(dòng)華為構(gòu)建“技術(shù)+美學(xué)”的雙輪驅(qū)動(dòng)體系。此次針對(duì)零售終端的審美整頓，被視為華為沖擊頂級(jí)高端品牌的關(guān)鍵戰(zhàn)役。其核心邏輯在于：在參數(shù)競(jìng)爭(zhēng)趨同的背景下，唯有通過(guò)細(xì)節(jié)處的“高級(jí)感”才能持續(xù)占領(lǐng)用戶心智，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)力。