隨著春節(jié)腳步臨近，全國(guó)年貨采購(gòu)熱度持續(xù)攀升，跨城寄遞與即時(shí)配送需求即將迎來(lái)高峰。京東物流宣布春節(jié)期間“不打烊”，通過(guò)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)配送、快遞收寄、家電送裝維修及即時(shí)配送等服務(wù)，依托穩(wěn)定的超級(jí)供應(yīng)鏈體系，為消費(fèi)者提供“又快又省心”的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)助力商家在節(jié)日期間平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)、擴(kuò)大銷售。

在國(guó)內(nèi)服務(wù)方面，京東物流聚焦年貨快遞、年夜飯配送、家電維修等高頻需求，推出“快遞+家電送裝+即時(shí)配送”一站式解決方案。春節(jié)期間，旗下所有“亞洲一號(hào)”智能產(chǎn)業(yè)園將保持24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，聯(lián)合數(shù)百個(gè)區(qū)域智能倉(cāng)構(gòu)建全域履約網(wǎng)絡(luò)，確?！爱?dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”服務(wù)覆蓋廣泛地區(qū)，并承諾“必達(dá)”。基于秒送服務(wù)能力，京東已在多個(gè)核心城市布局前置倉(cāng)，消費(fèi)者下單后，倉(cāng)內(nèi)可快速完成訂單處理與配送。酒水禮盒、3C數(shù)碼、特色年夜飯等商品將實(shí)現(xiàn)“小時(shí)達(dá)”，同城鮮花、急用藥品等最快9分鐘送達(dá)，滿足節(jié)日期間多樣化需求。京東快遞持續(xù)提供“上門(mén)取、送上門(mén)”服務(wù)，大件家電“送裝拆收”一體化服務(wù)也將覆蓋春節(jié)全程，確保消費(fèi)者享受全程無(wú)憂體驗(yàn)。

海外服務(wù)方面，京東物流覆蓋全球23個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超130個(gè)海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)、直郵倉(cāng)將持續(xù)運(yùn)營(yíng)。在歐洲，速凍水餃、火鍋食材等冰鮮產(chǎn)品需求旺盛，商家通過(guò)海外倉(cāng)提前備貨，實(shí)現(xiàn)快速出庫(kù)；美國(guó)市場(chǎng)“2-3日達(dá)”服務(wù)覆蓋絕大多數(shù)地區(qū)，家電家具、3C產(chǎn)品成為華人春節(jié)消費(fèi)熱點(diǎn)；東南亞地區(qū)新馬大件送裝服務(wù)受到歡迎；中東市場(chǎng)JoyExpress提供送貨上門(mén)服務(wù)?？缇澄锪鞣矫?，馬年元素飾品、春聯(lián)等中國(guó)特色商品通過(guò)京東物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)往全球，中美線路跨境小包貨量較年中增長(zhǎng)超100%，創(chuàng)歷史新高。目前，京東物流已構(gòu)建覆蓋多數(shù)國(guó)家和地區(qū)的跨境網(wǎng)絡(luò)，最快4天即可送達(dá)。

技術(shù)層面，京東物流首次上線“AI年貨地圖”，通過(guò)人工智能預(yù)測(cè)各地年貨需求，實(shí)現(xiàn)智能分倉(cāng)與超前布貨，確保“訂單未下、貨已先行”。智能全托管模式通過(guò)銷量預(yù)測(cè)優(yōu)化庫(kù)存分布，跨區(qū)調(diào)配比例低于10%，從源頭保障送達(dá)時(shí)效。數(shù)據(jù)顯示，不同地區(qū)年貨偏好差異顯著：廣東消費(fèi)者熱衷養(yǎng)生壺，川藏地區(qū)貓糧銷量領(lǐng)先，東北牛奶需求旺盛，新疆、甘青寧等地手機(jī)銷量增長(zhǎng)。以廣東某廚具品牌為例，接入智能全托管后，次日達(dá)時(shí)效提升14%，跨區(qū)配送比例從27%降至6%，單量增幅達(dá)389%。京東物流“超腦”大模型與“狼族”機(jī)器人軍團(tuán)協(xié)同作業(yè)，已在超20個(gè)省份及全球10余個(gè)國(guó)家部署年貨物品。英國(guó)首個(gè)海外智狼倉(cāng)已投入使用，沙特?zé)o人車在物流園區(qū)試運(yùn)行，為春節(jié)配送提供科技支撐。

為保障一線員工安心過(guò)年，京東物流升級(jí)“我在京東過(guò)大年”福利計(jì)劃，覆蓋數(shù)十萬(wàn)快遞員、倉(cāng)儲(chǔ)員工及全職騎手。全國(guó)快遞站點(diǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)中心將組織包餃子、送福字等活動(dòng)，配備熱飲及便攜食品，并投入無(wú)人車等設(shè)備減輕工作負(fù)擔(dān)。依托“小哥之家”項(xiàng)目，京東將為異地過(guò)年的員工提供年夜飯及住宿保障，確保他們?cè)诠ぷ鞯馗惺堋凹业臏嘏薄４汗?jié)前后，一批全職騎手與快遞員將入住“小哥之家”，進(jìn)一步落實(shí)員工關(guān)懷舉措。