市場(chǎng)監(jiān)管總局與國(guó)家網(wǎng)信辦近日聯(lián)合出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)督管理辦法》，該辦法將于2月1日起正式生效。這一新規(guī)旨在進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)行為，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，保障商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)相關(guān)專家介紹，此次發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)督管理辦法》是在《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等現(xiàn)有法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管中存在的突出問題，對(duì)平臺(tái)規(guī)則的制定、修改和執(zhí)行等環(huán)節(jié)進(jìn)行了更為細(xì)致的規(guī)定和補(bǔ)充。新規(guī)與現(xiàn)行法律制度形成有效銜接，共同構(gòu)建起更加完善的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管體系。

北京工商大學(xué)商法研究中心主任呂來明指出，近年來一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)推出的"僅退款""運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)"等制度，原本是為了降低消費(fèi)者維權(quán)成本，但在實(shí)際執(zhí)行過程中卻出現(xiàn)了被濫用的情況。部分平臺(tái)通過強(qiáng)制手段要求商家接受這些服務(wù)，不僅增加了商家的經(jīng)營(yíng)成本，也損害了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

針對(duì)這些問題，《辦法》作出了明確禁止性規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不得利用規(guī)則強(qiáng)制商家接受"僅退款"服務(wù)；不得強(qiáng)制商家開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等非必需增值服務(wù)；不得強(qiáng)制商家參加各類推廣促銷活動(dòng)；也不得限制商家僅在特定平臺(tái)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這些規(guī)定有效遏制了平臺(tái)的壟斷行為，保護(hù)了商家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。

《辦法》還特別強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)不得利用規(guī)則向商家收取不合理費(fèi)用，包括重復(fù)收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)、將平臺(tái)自身應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給商家等行為。同時(shí)，在收取違約金或賠償金時(shí)，平臺(tái)必須向商家明確說明計(jì)算依據(jù)和方法，防止出現(xiàn)過高收費(fèi)的情況。

對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，《辦法》也有明確規(guī)定：在消費(fèi)者享有會(huì)員權(quán)益期間，平臺(tái)不得通過單方面修改規(guī)則的方式擅自收取額外費(fèi)用或減損會(huì)員權(quán)益。這一規(guī)定有效防止了平臺(tái)利用優(yōu)勢(shì)地位侵害消費(fèi)者利益的行為，進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。