巴黎2026年6月22日 /美通社/ -- 作為全球美妝領(lǐng)導(dǎo)者歐萊雅與人工智能研究及應(yīng)用公司OpenAI（其開發(fā)的ChatGPT為全球廣泛使用的AI平臺，周活躍用戶已超過9億）在2026 VivaTech科技展正式宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。這一具有里程碑意義的合作，標(biāo)志著美妝產(chǎn)業(yè)在AI時代的轉(zhuǎn)型升級邁入全新發(fā)展階段。
雙方合作優(yōu)先聚焦兩大核心方向：一是以AI煥新消費(fèi)者體驗(yàn)，邁向AI智能體商業(yè)（Agentic Commerce）；二是以AI賦能業(yè)務(wù)部門，覆蓋從研發(fā)創(chuàng)新到市場營銷的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。此次合作標(biāo)志著歐萊雅在AI變革藍(lán)圖邁出了關(guān)鍵一步，OpenAI 將作為其基石合作伙伴。
AI煥新消費(fèi)者體驗(yàn)與AI原生商業(yè)（AI-native commerce）：
- 美寶蓮將依托歐萊雅ModiFace虛擬試妝技術(shù)，把"虛擬試妝（Makeup Virtual Try-On）"功能直接引入ChatGPT，開創(chuàng)消費(fèi)者通過AI對話實(shí)時探索妝容、體驗(yàn)妝效的全新方式。
- 歐萊雅將與OpenAI合作，在美國市場進(jìn)一步提升旗下品牌在ChatGPT中的產(chǎn)品探索（Product Discovery）能力，通過增強(qiáng)的產(chǎn)品信號，幫助消費(fèi)者更高效地了解從蘭蔻（Lancôme）到卡詩（Kérastase）等歐萊雅旗下品牌產(chǎn)品。
- 修麗可（SkinCeuticals）、適樂膚（CeraVe）和卡尼爾（Garnier）已參與全球ChatGPT廣告試點(diǎn)項(xiàng)目，共同探索AI原生廣告（AI-native Advertising）創(chuàng)新模式，在消費(fèi)者產(chǎn)生需求與購買意向的時刻實(shí)現(xiàn)品牌觸達(dá)。
AI賦能業(yè)務(wù)部門，覆蓋從研發(fā)到市場營銷的各個領(lǐng)域
- 借助OpenAI專為生命科學(xué)領(lǐng)域打造的推理模型GPT-Rosalind，歐萊雅正以前所未有的規(guī)模開展皮膚微生態(tài)（Microbiome）研究，解析其中數(shù)以百萬計的有益微生物，并識別有益菌群，以加速新一代天然且高效的護(hù)膚科技的開發(fā)。首批應(yīng)用將從理膚泉（La Roche-Posay）開始。
- 同時，OpenAI最新模型還將賦能CreAItech——?dú)W萊雅集團(tuán)內(nèi)部的生成式AI內(nèi)容平臺。該平臺能夠結(jié)合品牌特色，生成高質(zhì)量圖像與視頻內(nèi)容，增強(qiáng)人們的想象力。
"在歐萊雅，我們相信我們可以對 AI 寄予更高的期望，以此賦能我們的美妝消費(fèi)者、市場營銷與研發(fā)等業(yè)務(wù)部門以及我們的全體員工。"歐萊雅集團(tuán)首席數(shù)字與營銷官Asmita Dubey表示，"我們此次與OpenAI的合作，正是這一愿景的結(jié)構(gòu)性支撐，助力我們在美妝垂直領(lǐng)域打造全新解決方案。"
"長期以來，歐萊雅始終將科學(xué)、想象力與技術(shù)深度融合，不斷塑造美妝行業(yè)的未來。"OpenAI歐洲、中東和非洲 (EMEA) 總經(jīng)理Emmanuel Marill表示，"我們很高興能夠與歐萊雅團(tuán)隊(duì)攜手開啟新篇章，加速研發(fā)與創(chuàng)新，幫助員工探索全新的工作方式，并為消費(fèi)者創(chuàng)造更加實(shí)用、簡便的體驗(yàn)。"
此次官宣合作也是歐萊雅亮相2026 VivaTech科技展的一環(huán)。今年恰逢歐萊雅連續(xù)第十年參加這一歐洲規(guī)模最大的科技與創(chuàng)新盛會。歐萊雅正持續(xù)展現(xiàn)其將如何以科學(xué)、技術(shù)與想象力塑造未來美妝。
與OpenAI的合作，也是歐萊雅廣袤的AI變革藍(lán)圖中的重要里程碑。該戰(zhàn)略圍繞三大重點(diǎn)展開：一是以AI煥新消費(fèi)者體驗(yàn)，打造個性化的智能美妝工具；二是以AI賦能業(yè)務(wù)部門，從市場營銷到研發(fā)與創(chuàng)新，幫助團(tuán)隊(duì)以更高效、更具創(chuàng)意的方式實(shí)現(xiàn)規(guī)模化協(xié)作；三是全面提升組織AI能力，目前已有73,000名員工完成生成式AI培訓(xùn)，并配備包括L'Oréal GPT和個人AI助手在內(nèi)的內(nèi)部工具。
