在2025全球技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)（TIC）上，TCL以“AI向?qū)崱睘楹诵淖h題，展示其將人工智能技術(shù)深度融入家電產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局。作為全球顯示領(lǐng)域頭部企業(yè)，TCL正通過(guò)技術(shù)遷移與資源整合，加速向白電市場(chǎng)發(fā)起沖擊，試圖在傳統(tǒng)巨頭與新興品牌的夾擊中開(kāi)辟差異化競(jìng)爭(zhēng)路徑。

面對(duì)白電行業(yè)存量競(jìng)爭(zhēng)加劇的格局，TCL實(shí)業(yè)首席技術(shù)官孫力指出，當(dāng)前市場(chǎng)存在“偽智能”現(xiàn)象：部分品牌僅通過(guò)嵌入WiFi模塊或大語(yǔ)言模型標(biāo)榜智能化，卻未能解決用戶(hù)真實(shí)需求。例如，2025年空調(diào)、冰箱大規(guī)模接入通用AI模型后，實(shí)際體驗(yàn)提升有限，而頭部企業(yè)仍困于傳統(tǒng)硬件思維或渠道依賴(lài)，難以形成技術(shù)突破。TCL選擇以“技術(shù)實(shí)用主義”破局，提出AI落地的三大標(biāo)準(zhǔn)：與產(chǎn)品強(qiáng)相關(guān)、精準(zhǔn)解決用戶(hù)痛點(diǎn)、體驗(yàn)效果可量化。

在具體產(chǎn)品層面，TCL通過(guò)場(chǎng)景化創(chuàng)新重構(gòu)技術(shù)邏輯?？照{(diào)產(chǎn)品采用“小模型+強(qiáng)化學(xué)習(xí)”方案，實(shí)現(xiàn)前4小時(shí)能耗降低40%、長(zhǎng)期使用再省18%的節(jié)能效果，同時(shí)配備AI睡眠模式，可根據(jù)用戶(hù)睡眠狀態(tài)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)溫濕度。洗衣機(jī)則針對(duì)“快、凈、省水省電”的三角難題，通過(guò)AI拆解洗衣流程，實(shí)現(xiàn)能耗降低5%、洗滌時(shí)間縮短10%的量化突破。冰箱領(lǐng)域，其雙磁保鮮技術(shù)將冷凍溫度從-31℃提升至-40℃，冷凍速度壓縮至30分鐘，配合-40℃深冷鎖鮮功能，實(shí)現(xiàn)15天食材長(zhǎng)效保鮮。

交互體驗(yàn)層面，TCL摒棄傳統(tǒng)家電復(fù)雜的操作界面，將AI語(yǔ)音助手升級(jí)為意圖級(jí)理解系統(tǒng)。孫力介紹，通過(guò)拆解數(shù)百萬(wàn)個(gè)APP功能并重構(gòu)為智能體，用戶(hù)可通過(guò)自然語(yǔ)言直接控制家電，例如說(shuō)“幫我洗掉襯衫上的咖啡漬”，系統(tǒng)即可自動(dòng)匹配洗滌模式。空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱均搭載AI診斷功能，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)運(yùn)行狀態(tài)并推送維修建議，冰箱還能根據(jù)用戶(hù)使用習(xí)慣動(dòng)態(tài)調(diào)整制冷工況，在保鮮效果不變的前提下進(jìn)一步節(jié)能。

TCL的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于集團(tuán)層面的技術(shù)復(fù)用與渠道協(xié)同。作為顯示巨頭，其在AI算法、傳感器精度控制等領(lǐng)域的技術(shù)積累，已遷移至白電產(chǎn)品的智能調(diào)控模塊；全球布局的售后服務(wù)體系則為其大規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┲?。?jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員透露，TCL國(guó)內(nèi)售后團(tuán)隊(duì)規(guī)模不弱于美的、海爾，甚至為三星、小米等品牌提供支持，這種“富?！钡那滥芰Τ蔀槠浒纂姌I(yè)務(wù)擴(kuò)張的重要基礎(chǔ)。

全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同是TCL的另一張王牌。與依賴(lài)代工的小米或聚焦單一賽道的格力不同，TCL已實(shí)現(xiàn)從核心部件到終端產(chǎn)品的垂直整合，冰箱、洗衣機(jī)均具備自主生產(chǎn)能力，這使其在行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩背景下仍能保持成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，集團(tuán)累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利11萬(wàn)件，其中PCT專(zhuān)利1.9萬(wàn)件，量子點(diǎn)顯示領(lǐng)域?qū)＠虻诙?，這些技術(shù)儲(chǔ)備為其產(chǎn)品升級(jí)提供了底層支持。

渠道布局上，TCL采取“雙線均衡”策略，既通過(guò)線上渠道觸達(dá)年輕消費(fèi)者，又依托線下門(mén)店滿(mǎn)足體驗(yàn)需求。數(shù)據(jù)顯示，2025年1-5月，TCL白電線上市占率達(dá)7.79%位列第四，線下市占率3.16%保持正增長(zhǎng)，成為行業(yè)TOP5中唯一實(shí)現(xiàn)雙線增長(zhǎng)的品牌。為沖擊中高端市場(chǎng)，TCL近期已加大冰洗產(chǎn)品推廣力度，其冰洗空系列甚至罕見(jiàn)地出現(xiàn)在展示區(qū)核心位置。

然而，挑戰(zhàn)同樣存在。消費(fèi)者仍普遍將TCL與顯示業(yè)務(wù)綁定，品牌認(rèn)知轉(zhuǎn)型需時(shí)間沉淀；海外市場(chǎng)拓展滯后于海爾、美的，全球化布局尚處起步階段；沖刺頭部所需的產(chǎn)能與渠道擴(kuò)張，則對(duì)其供應(yīng)鏈管理能力提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。對(duì)此，TCL集團(tuán)管理層坦言，公司整體技術(shù)能力與國(guó)際標(biāo)桿仍有差距，但堅(jiān)持“以全球領(lǐng)先為目標(biāo)，聚焦原始創(chuàng)新，構(gòu)建技術(shù)底座”的戰(zhàn)略方向不變。憑借顯示業(yè)務(wù)的全球化資源整合經(jīng)驗(yàn)，TCL正試圖將技術(shù)、品牌、標(biāo)準(zhǔn)同步輸出海外，以“中國(guó)市場(chǎng)為根基，逐步推動(dòng)海外業(yè)務(wù)”的策略降低擴(kuò)張成本。