在文旅行業(yè)，研學(xué)領(lǐng)域近年來成為備受矚目的賽道。傳統(tǒng)旅行社和教育機(jī)構(gòu)紛紛入局，前者試圖在旅游中融入教育課程，后者則嘗試在教育基礎(chǔ)上疊加旅游元素。然而，嗨Kids國際營地創(chuàng)始人李永剛指出，這些做法都未能抓住研學(xué)的本質(zhì)。他認(rèn)為，研學(xué)旅行并非簡單的“旅游+教育”，而是一種全新的“教育交付形態(tài)”，其核心在于提供“認(rèn)知服務(wù)”，本質(zhì)是社會(huì)家庭對“有意義時(shí)間”的投入與期待。

基于這一認(rèn)知重構(gòu)，嗨Kids的產(chǎn)品設(shè)計(jì)跳出了傳統(tǒng)目的地劃分的框架，轉(zhuǎn)而以“認(rèn)知的深度與產(chǎn)出方式”為核心分類標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過15年的深耕，嗨Kids以“名城、名校、名企、名人”四名體系為支撐，打造出差異化的產(chǎn)品矩陣。其中，兩類市場驗(yàn)證有效的產(chǎn)品尤為突出：一類是以PBL（項(xiàng)目式學(xué)習(xí)）為內(nèi)核的項(xiàng)目產(chǎn)出型產(chǎn)品，要求學(xué)員在行程結(jié)束時(shí)提交項(xiàng)目證書、調(diào)研報(bào)告或藝術(shù)作品等可展示成果，客戶購買的是可驗(yàn)證的成長經(jīng)歷；另一類是由學(xué)者、心理導(dǎo)師、藝術(shù)家等名師帶隊(duì)的專家交付型產(chǎn)品，客戶為信息差和解讀權(quán)支付高客單價(jià)，這類產(chǎn)品因強(qiáng)大師資支撐和高復(fù)購率，被視為未來主流形態(tài)。

李永剛強(qiáng)調(diào)，研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須圍繞“認(rèn)知交付”構(gòu)建價(jià)值閉環(huán)，將每一次出行轉(zhuǎn)化為可沉淀、可評(píng)估的認(rèn)知體驗(yàn)，才能贏得家庭與社會(huì)的長期信任。這一理念在嗨Kids的客戶數(shù)據(jù)中得到印證：國際研學(xué)的核心客群呈現(xiàn)高凈值、高知、高期待的三高特征，消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為三類：功利型家長（占比55%）聚焦升學(xué)背景提升，焦慮型家長（占比30%）關(guān)注孩子獨(dú)立性與社交能力突破，理念型家長（占比15%）追求全人教育與全球格局培養(yǎng)。盡管動(dòng)機(jī)各異，但三類客群的共同訴求是青少年可量化的成長，這成為嗨Kids的核心使命。

隨著客戶需求升級(jí)，個(gè)性化定制需求顯著攀升。嗨Kids的客戶高頻提出三類特別要求：一是專屬導(dǎo)師，家長希望為孩子匹配專業(yè)領(lǐng)域博士等特定背景的導(dǎo)師全程帶隊(duì)；二是深度工作坊，要求進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室、工作室等非游客區(qū)進(jìn)行實(shí)操體驗(yàn)；三是特殊交通安排，如父母為孩子升艙以體現(xiàn)隱私與舒適度需求。這些需求推動(dòng)嗨Kids在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上完成系統(tǒng)性升級(jí)。

李永剛介紹，嗨Kids的產(chǎn)品設(shè)計(jì)正經(jīng)歷三大創(chuàng)新：第一是課程化改造，將旅游目的地轉(zhuǎn)化為“行走的課堂”。課程設(shè)計(jì)師根據(jù)目的地的地理、歷史、生物或藝術(shù)屬性，拆解出適配不同年齡段的知識(shí)模塊。例如，火山成為地質(zhì)學(xué)PBL項(xiàng)目的現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)室，古城則化身建筑美學(xué)與社會(huì)變遷的案例庫。第二是沉浸式場景重構(gòu)，通過技術(shù)或場景設(shè)計(jì)讓用戶從旁觀者變?yōu)閰⑴c者。例如，在青少年心理健康研學(xué)中，搭建3D沉浸式療愈場景，通過多感官刺激與任務(wù)驅(qū)動(dòng)，使參與者在“做”中體驗(yàn)、在體驗(yàn)中內(nèi)化認(rèn)知。第三是成長可視化交付，將抽象的成長轉(zhuǎn)化為可展示的資產(chǎn)。具體形式包括研學(xué)手冊、徽章、報(bào)告、作品集等，讓用戶清晰感知收獲。

在技術(shù)應(yīng)用方面，李永剛認(rèn)為AI在研學(xué)中的最大價(jià)值是替代人的計(jì)算而非溫度。當(dāng)客戶提出預(yù)算、天數(shù)、興趣等約束條件時(shí)，AI可在幾十秒內(nèi)生成多種基礎(chǔ)組合，顧問僅需從中挑選并進(jìn)行人文微調(diào)，效率大幅提升。技術(shù)潛力還體現(xiàn)在行前、行中、行后的全流程：行前通過XR技術(shù)進(jìn)行“文化沉浸預(yù)演”，行中利用實(shí)時(shí)翻譯、AR導(dǎo)覽打破語言障礙，行后通過數(shù)字孿生構(gòu)建“成長元宇宙社區(qū)”。然而，落地挑戰(zhàn)同樣存在，如高質(zhì)量XR內(nèi)容成本高、技術(shù)不能喧賓奪主、未成年人數(shù)據(jù)安全等。為此，嗨Kids正與高校共建教育科技聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，探索低成本可復(fù)制的XR內(nèi)容生產(chǎn)模式，并用區(qū)塊鏈存證學(xué)員數(shù)據(jù)，確保技術(shù)回歸教育本質(zhì)——讓每個(gè)孩子在真實(shí)與虛擬交織的世界中找到成長階梯。