中信保誠人壽在武漢舉辦了一場以“誠信伙伴 成就未來”為主題的尊貴服務(wù)體系升級發(fā)布會，正式推出以“康養(yǎng)育富”全生命周期服務(wù)理念為核心的新版客戶服務(wù)體系。此次升級不僅聚焦于服務(wù)內(nèi)容的全面優(yōu)化，更通過與眾信旅游集團達成戰(zhàn)略合作，探索“保險+康養(yǎng)+文旅”的創(chuàng)新服務(wù)模式，致力于為客戶提供覆蓋全場景、貫穿人生各階段的高品質(zhì)綜合服務(wù)。

據(jù)中信保誠人壽客戶市場部副總經(jīng)理李晉介紹，新版尊貴服務(wù)體系圍繞“康、養(yǎng)、育、富”四大核心領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全方位升級，重點推出四大核心權(quán)益突破。其中，寰宇救援服務(wù)的年齡上限從70周歲提升至75周歲，為父母輩的“黃金夕陽期”提供更全面的保障；傳家客戶駕車關(guān)愛服務(wù)進一步優(yōu)化，快速維修不限次數(shù)、拖車救援每年2次，全力保障出行無憂；新增境內(nèi)高鐵、機場貴賓廳禮遇，為高端出行打造專屬舒適空間；全新“家庭簽證管家”服務(wù)上線，傳家黑鉆卡客戶專享拒簽賠付保障，助力全球暢行無阻。體系還構(gòu)建了覆蓋寰宇卡至傳家黑鉆卡的全層級服務(wù)矩陣，涵蓋健康守護、菁英教育、財富管理等多元場景，充分體現(xiàn)了品牌對客戶長久陪伴的初心。

發(fā)布會上，中信保誠人壽與眾信旅游集團簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將秉持“資源互通、客戶共享、產(chǎn)品共研、品牌共建”的原則，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。根據(jù)合作約定，中信保誠人壽將為眾信旅游及其客戶提供定制化保險產(chǎn)品與高效服務(wù)支持，而眾信旅游則將為中信保誠客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅居養(yǎng)老、文旅出行等落地執(zhí)行與配套服務(wù)。這一合作將共同打造從保險保障到文旅康養(yǎng)的全鏈條服務(wù)體驗，為客戶的品質(zhì)生活賦能。

中信保誠人壽客戶市場部總經(jīng)理季小弋表示，保險的價值不僅在于提供風(fēng)險保障，更在于構(gòu)建全生命周期的美好生活解決方案。此次尊貴服務(wù)體系升級突破了單一權(quán)益疊加的模式，聚焦客戶真實生活場景，針對不同層級客戶需求打造差異化、實用化的服務(wù)內(nèi)容。與眾信旅游的戰(zhàn)略合作，是中信保誠人壽探索“保險+康養(yǎng)+文旅”模式的關(guān)鍵舉措，雙方將整合保險資源與文旅康養(yǎng)專業(yè)能力，為客戶提供定制化保險產(chǎn)品與旅居、出行、康養(yǎng)一站式服務(wù)。

同期，中信保誠人壽在武漢新天地舉辦了“春天我最萌”主題市集活動，將保險服務(wù)、文旅咨詢等權(quán)益融入日常生活場景。市集匯聚了豐富的生活好物與互動體驗，讓客戶在沉浸式體驗中近距離感受品牌溫度。這一活動是中信保誠人壽將服務(wù)融入日常、守護生活煙火氣的生動實踐，進一步拉近了品牌與客戶的距離。