12 月 22 日消息，三星 Galaxy 設備的用戶，主要是 Galaxy S22 和 S21，安裝了安卓 13 的更新，發現 Microsoft Intune 存在注冊問題。微軟公司已經承認了該問題，并宣布現在有了修復方案。

微軟解釋說，系統重啟將是必要的，以自動安裝必要的更新的安卓設備策略應用程序。如果重啟不起作用，用戶也可以從 Google Play Store 商店手動安裝該軟件包，之后再進行系統還原。

微軟表示，

“我們最近被告知一個問題，即三星設備無法在安卓 13 上注冊為個人擁有的 Work Profile。用戶可能會看到對話框，說無法創建配置文件。三星 S21 和 S22 設備被證實受到影響，但對其他型號的設備也有可能產生影響。我們一直在與三星和谷歌合作，他們已經發布了修復方案。

為了解決問題，我們建議管理員告訴用戶重新啟動設備。安卓設備策略應用程序將在注冊時下載，但它不會改變用戶體驗。如果重啟不能解決這個問題，可以嘗試引導用戶在 Google Play 手動安裝安卓設備策略，然后重啟，再開始注冊流程。”

三星已經提供了關于這個問題的更多細節。

“概述

對于運行 Android 13 的三星 S22 設備，用戶在為自帶設備(BYOD)配置創建 Work Profile 時無法完成注冊。試圖完成注冊的結果是錯誤的。

Can't setup device. Contact your IT admin for help.

無法設置設備。聯系你的 IT 管理員尋求幫助。

隨后是錯誤信息。

Unable to create Work Profile.

無法創建 Work Profile。

解決方案

已經提供了服務器端的解決方案。為了解決這個問題，在注冊前重新啟動設備。如果重啟后問題仍然存在，請在繼續注冊前從 Google Play 商店安裝安卓設備策略應用程序。”