在中國(guó)平安的年度股東大會(huì)上，董事長(zhǎng)馬明哲以“股東的打工仔”自喻，強(qiáng)調(diào)管理層需以謙遜態(tài)度傾聽投資者聲音。這場(chǎng)在深圳舉行的會(huì)議吸引了109家A股股東和8家H股股東遠(yuǎn)道而來(lái)，其中既有連續(xù)多年參會(huì)的“老面孔”，也有首次將平安作為價(jià)值投資標(biāo)的的新股東。他們跨越千里匯聚一堂，只為與這家金融巨頭的掌舵者面對(duì)面交流，探討企業(yè)當(dāng)下與未來(lái)的發(fā)展路徑。

會(huì)議原定2小時(shí)的議程中，僅20分鐘用于常規(guī)流程，剩余時(shí)間全部開放給股東提問(wèn)。馬明哲在回應(yīng)市場(chǎng)關(guān)切時(shí)直言：“經(jīng)過(guò)數(shù)年改革，平安的戰(zhàn)略定位更清晰，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)更穩(wěn)健，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更突出，未來(lái)值得期待。”這句話為在場(chǎng)投資者注入強(qiáng)心劑，現(xiàn)場(chǎng)掌聲經(jīng)久不息。

作為平安核心業(yè)務(wù)板塊，壽險(xiǎn)改革成為討論焦點(diǎn)。聯(lián)席CEO郭曉濤指出，在低利率環(huán)境與健康養(yǎng)老需求激增的背景下，壽險(xiǎn)行業(yè)正迎來(lái)結(jié)構(gòu)性機(jī)遇。平安通過(guò)構(gòu)建“三高”代理人隊(duì)伍（高學(xué)歷、高素質(zhì)、高產(chǎn)能）夯實(shí)業(yè)務(wù)根基，目前跨界復(fù)合型人才與“保二代”占比持續(xù)提升。更值得關(guān)注的是，平安正推動(dòng)渠道與產(chǎn)品的雙重均衡策略：銀保渠道貢獻(xiàn)度快速攀升，社區(qū)金融渠道即將進(jìn)入爆發(fā)期，兼職代理人網(wǎng)絡(luò)覆蓋下沉市場(chǎng)，同時(shí)AI技術(shù)為代理人提供全流程支持，形成“集團(tuán)賦能+個(gè)人創(chuàng)造”的協(xié)同模式。

科技投入帶來(lái)的質(zhì)變效應(yīng)在平安生態(tài)中愈發(fā)顯著。郭曉濤透露，AI技術(shù)已深度滲透至客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等環(huán)節(jié)。車險(xiǎn)綜合成本率連續(xù)十余年低于行業(yè)平均水平，綜合金融平臺(tái)整合十余個(gè)APP后月活用戶突破1億，客戶通過(guò)語(yǔ)音指令即可完成保險(xiǎn)購(gòu)買、理賠申請(qǐng)等操作。這些變革不僅降低運(yùn)營(yíng)成本，更推動(dòng)客戶復(fù)購(gòu)率與留存周期顯著提升。

面對(duì)投資者對(duì)投資策略的追問(wèn)，管理層揭示了“穿越周期”的配置邏輯。截至2025年末，平安保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模達(dá)6.49萬(wàn)億元，當(dāng)年綜合收益率6.3%領(lǐng)跑行業(yè)。郭曉濤強(qiáng)調(diào)，投資決策始終遵循“五個(gè)匹配”原則，通過(guò)固收資產(chǎn)筑牢收益底線，同時(shí)捕捉新質(zhì)生產(chǎn)力、醫(yī)療健康等領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)。這種“穩(wěn)健打底+彈性增強(qiáng)”的配置模式，使平安近十年平均投資收益率持續(xù)超越內(nèi)含價(jià)值假設(shè)。

當(dāng)被問(wèn)及國(guó)際化布局時(shí)，馬明哲明確表示平安將深耕中國(guó)市場(chǎng)。他以投資者視角分析稱，中國(guó)金融市場(chǎng)的成長(zhǎng)性與盈利空間冠絕全球，平安更需集中資源鞏固本土優(yōu)勢(shì)。郭曉濤補(bǔ)充說(shuō)明，海外業(yè)務(wù)將聚焦?jié)M足客戶跨境資產(chǎn)配置需求，通過(guò)旗下銀行、證券等機(jī)構(gòu)在合規(guī)框架下拓展服務(wù)，同時(shí)利用海外高利率環(huán)境實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)組合的周期對(duì)沖。

針對(duì)股價(jià)波動(dòng)問(wèn)題，副總經(jīng)理付欣直言當(dāng)前估值未能反映企業(yè)真實(shí)價(jià)值。她援引摩根士丹利等機(jī)構(gòu)報(bào)告指出，專業(yè)投行對(duì)平安的目標(biāo)價(jià)較市價(jià)高出50%以上。管理層承諾將持續(xù)優(yōu)化資本配置，將資源向高回報(bào)業(yè)務(wù)傾斜，并強(qiáng)調(diào)“市場(chǎng)終將認(rèn)可優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的價(jià)值”。這場(chǎng)坦誠(chéng)的交流，讓投資者對(duì)平安的長(zhǎng)期發(fā)展路徑有了更清晰的認(rèn)知。