深圳羅湖口岸與寶安國際機場近日迎來全國首批全流程離境退稅自助機，標志著境外旅客退稅服務正式邁入智能化、便捷化新階段。這些自助設備率先在兩大出入境樞紐布設，通過技術賦能大幅縮短退稅時間，為跨境消費注入新活力。

在羅湖口岸的退稅點，兩臺嶄新的自助機已投入使用。香港旅客王女士現場體驗后表示："過去在柜臺辦理退稅需要十幾分鐘，現在通過自助機操作，從身份核驗到款項到賬僅用兩三分鐘。"據觀察，旅客只需掃描護照、上傳退稅單據，系統即可自動生成明細并支持多渠道退款，全程無需人工干預。

中國銀行深圳市分行推出的"數字人民幣硬錢包"成為服務亮點。旅客完成退稅后，可直接將款項兌換為實體卡片，在境內購物、乘坐地鐵等場景使用。該行個人金融部副總經理尹金川介紹："傳統境外銀行卡退稅需3個工作日完成跨境清算，新模式省去中間環節，實現'即退即用'。"目前自助機已支持現金、銀行卡、數字人民幣及微信、支付寶等全渠道退款方式。

數據顯示，今年前兩個月深圳海關辦理離境退稅驗核業務達1.9萬票，涉及金額約3.1億元，同比分別增長10倍和1.7倍。隨著自助設備的推廣，預計將吸引更多境外旅客在深消費。據透露，深圳計劃在核心商圈逐步增設自助退稅點，構建"口岸+商圈"的立體服務網絡，持續優化跨境消費環境。